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多选题
下列各项中应为客人补登积分的情况包括（）。
A
由于客人分多次预订，门店按原订单续住
B
由于客人更换房型，前台未从预订入住
C
客人延迟或提前入住，且未在网站重新进行预订
参考答案
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解析：
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考题
下列关于补登折说法错误的是()。
A、客户可在省内任一联网网点办理补登折手续B、客户可在自助设备办理补登折手续C、补登折中如有超过92天的未登折明细均压缩打印D、邮储一本通内未登折明细必须压缩打印
考题
下列关于航空会员里程补登记的操作，说法不正确的是哪项（）？A、酒店前台需填写《航空里程补登申请表》传真发送至客服处B、《航空里程补登申请表》的操作方式等同调整如家家宾会员积分流程C、前台填写《航空里程补登申请表》时，由前台服务员签字确认即可D、发送完传真后请致电客服中心确认
考题
以下不属于家宾卡操作过失的是哪项（）？A、会员通过预订中心订房，酒店未按正常流程操作入住（如未从CRS预订单操作入住），导致客人NOSHOW扣积分。B、为家宾会员注册后发现姓名错误后，通知客服中心更正重新发新卡。C、在未得到客服中心支持（传真）的情况下为客人办理补卡。D、客人入住时，未核对证件信息或输入证件号错误，导致无法积分或丢失
考题
酒店前台在订单提交后方发现客人航空卡号输入错误时，前台应如何操作（）？A、前台可为客人填写《航空里程补登申请表》传真发送至客服中心B、前台致电客服中心，告知正确卡号后方可为客人补上航空里程C、客人在前台填写《航空里程补登申请表》即可补上D、客人致电客服中心，告知正确卡号后方可补上航空里程
考题
单选题《铁路常旅客服务办法》（铁总客〔2017〕306号）规定：补登积分可在铁路企业接受申请（）后查看补登结果。A
3日B
5日C
7日D
10日
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