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多选题
中国银行网银外部欺诈事件原因包括()
A
犯罪分子猖獗
B
客户风险防范意识薄弱
C
第三方运营商运营不规范
D
银行未履行告知义务
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考题
目前中国银行客户主要遭受的外部欺诈包括电信诈骗和网络钓鱼。从性质上讲,上述两种欺诈案件均来自银行外部。一旦出现外部欺诈事件,为防止涉案资金被不法分子快速分散提取,客服中心及各网点应快速启动应急止付流程,冻结()。A、受害客户的涉案付款账户B、犯罪分子的涉案收款账户C、受害客户的电子银行服务D、犯罪分子的电子银行服务
考题
多选题操作风险可分为人员因素、内部流程、系统缺陷和外部事件四大类别,其中外部事件方面的表现包括( )。A职员欺诈B外包商不履责C外部欺诈D交通事故E自然灾害
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