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单选题
社会工作者对服务对象说:“我不知道我是否误会了你的意思,你上次一再告诉我,你很为自己的成就自豪,但刚才从你的谈话中,我感到你对自己很不满意。你对自己的看法到底是怎样的呢?”社会工作者运用的个案工作技巧是()。
A
澄清
B
自我披露
C
摘要
D
对质
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考题
社会工作者小张对服务对象说:“我也有过和你差不多的经历,我可以对你说我当时是怎么处理的,看看对你有没有帮助,不过,这只是我的个人经验,不一定完全适合你。”上述对话中,小李采用的是影响性技巧中的:A.提供信息
B.自我披露
C.提供建议
D.提出忠告
考题
社会工作者小马对服务对象说“听了你刚才讲的我对你的情况有了基本了解,包括你什么时候出现烦恼,当时发生了什么事情,还有你是怎么面对和处理的。”从这段谈话中可以看出,小马运用的是( )。A.心理诊断
B.缘由诊断
C.分类诊断
D.动态诊断
考题
社会工作者对服务对象说:“我不知道我是否误会了你的意思,你上次一再告诉我,你为自己感到自豪,但刚才从你的谈话中,我感到你对自己很不满意,你对自己的看法到底是怎样的呢?”社会工作者运用的个案工作技巧是:A.澄清
B.自我披露
C.摘要
D.对质
考题
社会工作者对服务对象说:“我不知道我是否误会了你的意思,你上次一再告诉我,你很为自己的成就自豪,但刚才从你的谈话中,我感到你对自己很不满意。你对自己的看法到底是怎样的呢?”社会工作者运用的个案工作技巧是()A:澄清B:自我披露C:摘要D:对质
考题
社会工作者在引导服务对象探索自己过去的经验时,经常采用引领性技巧。下列社会工作者的回应中,运用引领性技巧的有()。A:“嗯……明白……”B:“你的意思是不是……”C:“我个人建议你应该……”D:“我们今天还是讨论一下……的问题吧”。E:“我发现你的想法和行为不一致,你如何看?”
考题
社会工作者小张对服务对象说:“你上次告诉我,你很注意与儿子的沟通,但刚才从你的谈话中,我感到你不太与儿子交流。你与儿子的关系到底怎样呢”社会工作者运用的个案工作技巧是( )。A.澄清
B.自我披露
C.摘要
D.对质
考题
社会工作者对服务对象齐某说:“我不知道我是否误会了你的意思,你上次一再告诉我,你很为自己的成就自豪,但刚才从你的谈话中,我感到你对自己很不满意。你对自己的看法到底是怎样的呢?”社会工作者运用的个案工作技巧是( )。A.澄清
B.自我披露
C.摘要
D.对质
考题
(2019年) 服务对象:“我觉得我已经尽力了,每天都花很长时间学习,但成绩还是老样子……”社会工作者:“刚才你说了自己学习成绩上不去的种种原因,也说自己已经很努力了,但似乎没什么效果,我想知道你的努力主要表现在哪些方面?
上述对话中,社会工作者运用的技巧有( )。
A.同理心
B.摘要
C.对焦
D.专注
E.忠告
考题
“Can you tell me what fish is used for stewed cream fish?”,这句话是说()。A、你能告诉我这道奶汁烩鱼用的什么鱼?B、你是否可以告诉我这道菜用的是什么鱼?C、你是否能说出这是什么鱼?D、你能告诉我用什么鱼制作奶汁烤鱼?
考题
正当夏天。一个午后,一个衣着素雅而入时的靓丽女孩独自走进咨询室。她微笑着坐下来,真诚地看着医生,好像想要说出自己的一切。
咨询师:你好!请坐!你来找我是为了什么问题?
服务对象:(服务对象坦率地说)我现在在大学读三年级,我总是做已婚男人的情人,我今天来是问问有没有什么更好的避孕方法可以让我不怀孕。医生,没吓着你吧?你是不是觉得我是一个坏女孩?
咨询师:我觉得你很坦率。你有权选择自己的生活方式。你可以告诉我以前用过什么方法避孕吗?
服务对象:有时候用避孕套,安全期就什么都不用,不过我也做过2次流产,都是安全期没有算准。
咨询师:你对计划生育知识了解得还不少呢!你知道避孕套除了可以避孕,还有什么作用吗?
服务对象:不知道。
咨询师:避孕套不仅可以避孕,还可以避免性传播疾病。不过需要每次正确使用避孕套才有效。当然每次使用时需要性伴的配合。
服务对象:是的,我最大的困难就是有的男人不愿意使用避孕套。
(咨询师根据服务对象的需求,详细介绍了其他几种避孕方法。在咨询师的帮助下,服务对象认为避孕套应是她目前的最佳选择,决定在以后有性行为时,坚持使用避孕套,咨询师和她就性交流技巧进行了讨论。)
服务对象:知道我情况的人都不理解我,还鄙视我。没想到你不仅没有鄙视我,还给我讲了这么多有用的知识,真的很感谢你!我一走你不会就把我的事告诉我们辅导员吧。
咨询师:你放心,咨询师必须严格遵循保密规定。
服务对象:其实我不想过这样生活,我觉得自己很不干净,我想要做纯净善良的女孩,我恨我自己,甚至想要自杀!可能我真的很难放弃这样的生活。
咨询师:我理解你的感受。但如果你想要采取极端行为,必须事先告诉我,好吗?如果你有很深的负罪感,总是谴责自己,可又无法控制自己,我建议你去做心理咨询,他们会给你帮助的。
服务对象:真的有用吗?
咨询师:以前我也遇到过和你类似的情况,关键是要自己处理好。如果你愿意我可以帮你联系心理咨询师。
服务对象:谢谢你,我知道我应该怎么办了。
你认为咨询师提供的信息“避孕套不仅可以避孕,还可以避免性传播疾病。不过需要每次正确使用避孕套才有效。当然每次使用时需要性伴的配合。”()A、解释针对问题B、语言通俗易懂C、信息简单明了D、提供的信息重点突出
考题
社会工作者小王对服务对象李恒说:“我不知道我是否误会了你的意思,上次你告诉我,你对自己的工作生活和家庭感到很满意,但刚才从你的谈话中,我感到你对自己的婚姻生活很不满意。你到底是怎么样看待这段感情的呢?”社会工作者小王运用的个案工作技巧是( )。A、澄清B、对质C、专注D、同理心
考题
客户对业务理解可能有误时,恰当的应答服务用语是()A、“你搞错了,我说的不是这个意思!”B、“对不起,可能是我刚才没说清楚,我再给您解释一下好吗?”C、“你怎么还是不明白呢?”D、“我再说一遍,请听清楚了!”
考题
如果听不懂或不知道乘客所说的地址时,驾驶员应当说()。A、我不知道在哪里,你找别的车吧B、对不起,我对这个地址不是很熟,我向总台咨询一下C、我不知道线路,我不去D、我不知道路,你会指路我就载你去
考题
求助者以下的哪些表现体现了求助者的依赖()。A、"你直接告诉我吧,我该怎么解决?"B、"我真的不知道怎么办,你一定要帮我啊,全靠你了!"C、"我与你交谈感到特别愉快和难忘,你使我想起了我的……"D、"你的态度真好,和你一起我感到很轻松。"
考题
单选题正当夏天。一个午后,一个衣着素雅而入时的靓丽女孩独自走进咨询室。她微笑着坐下来,真诚地看着医生,好像想要说出自己的一切。
咨询师:你好!请坐!你来找我是为了什么问题?
服务对象:(服务对象坦率地说)我现在在大学读三年级,我总是做已婚男人的情人,我今天来是问问有没有什么更好的避孕方法可以让我不怀孕。医生,没吓着你吧?你是不是觉得我是一个坏女孩?
咨询师:我觉得你很坦率。你有权选择自己的生活方式。你可以告诉我以前用过什么方法避孕吗?
服务对象:有时候用避孕套,安全期就什么都不用,不过我也做过2次流产,都是安全期没有算准。
咨询师:你对计划生育知识了解得还不少呢!你知道避孕套除了可以避孕,还有什么作用吗?
服务对象:不知道。
咨询师:避孕套不仅可以避孕,还可以避免性传播疾病。不过需要每次正确使用避孕套才有效。当然每次使用时需要性伴的配合。
服务对象:是的,我最大的困难就是有的男人不愿意使用避孕套。
(咨询师根据服务对象的需求,详细介绍了其他几种避孕方法。在咨询师的帮助下,服务对象认为避孕套应是她目前的最佳选择,决定在以后有性行为时,坚持使用避孕套,咨询师和她就性交流技巧进行了讨论。)
服务对象:知道我情况的人都不理解我,还鄙视我。没想到你不仅没有鄙视我,还给我讲了这么多有用的知识,真的很感谢你!我一走你不会就把我的事告诉我们辅导员吧。
咨询师:你放心,咨询师必须严格遵循保密规定。
服务对象:其实我不想过这样生活,我觉得自己很不干净,我想要做纯净善良的女孩,我恨我自己,甚至想要自杀!可能我真的很难放弃这样的生活。
咨询师:我理解你的感受。但如果你想要采取极端行为,必须事先告诉我,好吗?如果你有很深的负罪感,总是谴责自己,可又无法控制自己,我建议你去做心理咨询,他们会给你帮助的。
服务对象:真的有用吗?
咨询师:以前我也遇到过和你类似的情况,关键是要自己处理好。如果你愿意我可以帮你联系心理咨询师。
服务对象:谢谢你,我知道我应该怎么办了。
咨询师的“我觉得你很坦率。你有权选择自己的生活方式”。属于()。A
尊重服务对象的价值观B
共情C
用表扬鼓励的方法帮助服务对象建立自信心D
鼓励服务对象表达自己的感受
考题
单选题患者对护士说:“医生通知我明天做胃镜检查,我真不想做。”此时,护士最佳的反应是()A
对患者说:“不要担心,你应该能忍受的。”B
对患者说:“我理解你的心情,但这项检查是必须要做的。”C
默默走开,把医生请来。D
对患者说:“你这几天胃口怎么样?”E
对患者说:“你能告诉我为什么不想做吗。”
考题
单选题社会工作者对服务对象说:“我不知道我是否误会了你的意思,你上次一再告诉我,你很为自己的成就自豪,但刚才从你的谈话中,我感到你对自己很不满意。你对自己的看法到底是怎样的呢?”社会工作者运用的个案工作技巧是( )。A
澄清B
自我披露C
摘要D
对质
考题
单选题社会工作者小王对服务对象李恒说:“我不知道我是否误会了你的意思,上次你告诉我,你对自己的工作生活和家庭感到很满意,但刚才从你的谈话中,我感到你对自己的婚姻生活很不满意。你到底是怎么样看待这段感情的呢?”社会工作者小王运用的个案工作技巧是( )。A
澄清B
对质C
专注D
同理心
考题
单选题社会工作者小张对服务对象说:“你上次告诉我,你很注意与儿子的沟通,但刚才从你的谈话中,我感到你不太与儿子交流。你与儿子的关系到底怎样呢?”社会工作者运用的个案工作技巧是()。A
澄清B
自我披露C
摘要D
对质
考题
单选题社会工作者小马对服务对象说“听了你刚才讲的我对你的情况有了基本了解,包括你什么时候出现烦恼,当时发生了什么事情,还有你是怎么面对和处理。”从这段谈话中可以看出,小马运用的是()。A
心理诊断B
缘由诊断C
分类诊断D
动态诊断
考题
多选题正当夏天。一个午后,一个衣着素雅而入时的靓丽女孩独自走进咨询室。她微笑着坐下来,真诚地看着医生,好像想要说出自己的一切。
咨询师:你好!请坐!你来找我是为了什么问题?
服务对象:(服务对象坦率地说)我现在在大学读三年级,我总是做已婚男人的情人,我今天来是问问有没有什么更好的避孕方法可以让我不怀孕。医生,没吓着你吧?你是不是觉得我是一个坏女孩?
咨询师:我觉得你很坦率。你有权选择自己的生活方式。你可以告诉我以前用过什么方法避孕吗?
服务对象:有时候用避孕套,安全期就什么都不用,不过我也做过2次流产,都是安全期没有算准。
咨询师:你对计划生育知识了解得还不少呢!你知道避孕套除了可以避孕,还有什么作用吗?
服务对象:不知道。
咨询师:避孕套不仅可以避孕,还可以避免性传播疾病。不过需要每次正确使用避孕套才有效。当然每次使用时需要性伴的配合。
服务对象:是的,我最大的困难就是有的男人不愿意使用避孕套。
(咨询师根据服务对象的需求,详细介绍了其他几种避孕方法。在咨询师的帮助下,服务对象认为避孕套应是她目前的最佳选择,决定在以后有性行为时,坚持使用避孕套,咨询师和她就性交流技巧进行了讨论。)
服务对象:知道我情况的人都不理解我,还鄙视我。没想到你不仅没有鄙视我,还给我讲了这么多有用的知识,真的很感谢你!我一走你不会就把我的事告诉我们辅导员吧。
咨询师:你放心,咨询师必须严格遵循保密规定。
服务对象:其实我不想过这样生活,我觉得自己很不干净,我想要做纯净善良的女孩,我恨我自己,甚至想要自杀!可能我真的很难放弃这样的生活。
咨询师:我理解你的感受。但如果你想要采取极端行为,必须事先告诉我,好吗?如果你有很深的负罪感,总是谴责自己,可又无法控制自己,我建议你去做心理咨询,他们会给你帮助的。
服务对象:真的有用吗?
咨询师:以前我也遇到过和你类似的情况,关键是要自己处理好。如果你愿意我可以帮你联系心理咨询师。
服务对象:谢谢你,我知道我应该怎么办了。
咨询师的“我理解你的感受。但如果你想要采取极端行为,必须事先告诉我,好吗?”咨询师的做法?()A能正确识别危险象征B不正确,不属于计划生育咨询范畴C不正确,应该赶紧通知其辅导员防止意外D正确移情
考题
多选题求助者以下的哪些表现体现了求助者的依赖()。A你直接告诉我吧,我该怎么解决?B我真的不知道怎么办,你一定要帮我啊,全靠你了!C我与你交谈感到特别愉快和难忘,你使我想起了我的……D你的态度真好,和你一起我感到很轻松。
考题
单选题社会工作者小马对服务对象说“听了你刚才讲的我对你的情况有了基本了解,包括你什么时候出现烦恼,当时发生了什么事情,还有你是怎么面对和处理的。”从这段谈话中可以看出,小马运用的是( )。(2013年真题)A
心理诊断B
缘由诊断C
分类诊断D
动态诊断
考题
多选题服务对象:“我觉得我已经尽力了,每天都花很长时间学习,但成绩还是老样子……”社会工作者:“刚才你说了自己学习成绩上不去的种种原因,也说自己已经很努力了,但似乎没什么效果,我想知道你的努力主要表现在哪些方面?”上述对话中,社会工作者运用的技巧有( )。A同理心B摘要C对焦D专注E忠告
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