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问答题
有褶皱的时候,女士应该怎么做?
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考题
一位女士电话进来,电话那边小孩一直在哭,你该怎么做?()A、接摁“静音键”等着客户说话B、女士,您好,您先安抚您的孩子,稍后我再给您回过来,您看您什么时候方便呢?C、当做没有发生,继续与客户沟通
考题
问答题有些亲友本来相处得不错,但到一定时候会翻脸不认人,平白无故闹许多是非,这时候应该怎么做?平常你是怎么训练的?
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