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单选题
基于团体保险的经营特点，在当前的保险市场上，客户对服务的要求越来越高，保险公司为在激烈竞争的市场上取得成功，最佳的途径就是以市场为导向、以客户为中心。一般而言，以下所列人员中不是团体保险的客户服务对象的是（）。
A
外部客户
B
内部客户
C
举绩者
D
监管部门
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考题
团体保险客户的投保行为不同于个险客户。以下关于团体客户投保行为特点的说法中，错误的是()。A、同个险客户相比，团体保险客户的保险需求连续性较差B、在团体保险市场上，投保团体在指定和限制需求方面以及在合同的协商方面占主导地位C、团体保险的客户在选择保险公司及保险产品时，考虑的关键点在于投保能否为企业创造价值D、团体保险的决策可能是由一个群体做出的，参与决策的人多。购买群体通常会使购买决策时间较长
考题
核保是保险业务承保中的核心业务，是保险销售最终能否达成的关键，对保险公司而言，团体保险核保的最终目标是()。①维护公平合理的保险经营原则，保证团体保险业务的质量②对团体保险产品进行合理定价，增强保险销售在市场上的竞争力③扩大保险公司的业务数量和规模④用较为经济合理的保险费率与责任配置，为被保险团体提供保险计划A、①B、②③C、①②③D、①②③④
考题
基于团体保险的经营特点，在当前的保险市场上，客户对服务的要求越来越高，保险公司为在激烈竞争的市场上取得成功，最佳的途径就是以市场为导向、以客户为中心。一般而言，以下所列人员中不是团体保险的客户服务对象的是()。A、外部客户B、内部客户C、举绩者D、监管部门
考题
持续提供良好的客户服务能力是公司竞争成功的关键，从经营团体保险业务的保险公司的角度出发，其客户服务对象包括()①团体保单持有人;②公司产品精算师;③团体保险代理人;④公司股东。A、①②③B、①②④C、①③④D、①②③④
考题
团体保险以团体为承保对象，其相对个人保险的特性有（）：①保险公司能够对团体保险进行合理定价；②增强保险公司在市场上的竞争力；③扩大保险公司的业务数量和规模；④降低保险公司的活力。A.①②③B.②③④C.①③④D.①②③④
考题
在( )型的保险市场上,大小保险公司并存,少数大保险公司在市场取得垄断地位,同业竞争在大垄断公司之间、垄断公司与非垄断公司之间以及非垄断公司之间激烈展开。
A.完全垄断B.垄断竞争C.寡头垄断D.完全竞争
考题
垄断竞争模式的特点是（ ）。A．市场上大小保险公司并存B．少数大保险公司在市场上取得垄断地位C．大垄断公司之间、垄断公司与非垄断公司之间、非垄断公司彼此之间存在激烈竞争D．市场处于不受任何阻碍和干扰的状态中E．任何公司都可以自由进出市场
考题
团体保险以团体为承保对象，其相对个人保险的特性目标有：( )①保险公司能够对团体保险进行合理定价②增强保险公司在市场上的竞争力③扩大保险公司的业务数量和规模④提高保险公司的活力能力A.①②③B.②③④C.①③④D.①②③④
考题
作为团体保险市场的管理人员和销售人员，应对团体客户的投保行为特点做到心中有数。关于团体客户投保行为的特点，以下说法正确的有( )①当企业保持良好的利润水平时，会增加对团体保险的需求;②大客户保险需求的连续性强;③大客户在选择保险公司与保险产品时，考虑的关键点是成本问题;④作出团体保险决策时，团体内部必须形成共识;⑤团体保险市场上，保险人在指定与限制需求方面以及在期限与合同的协商方面占主导地位。A.①②③B.③⑤C.④⑤D.①②④
考题
保险公司多趋向于“一对一”为团体客户提供服务，了解团体客户对产品的需求。以下关于团体客户的投保行为特点的陈述中，错误的是（）。A、同个体客户相比，团体客户的保险需求波动性大，且连续性强B、在团体保险市场上，投保团体在指定和限制需求方面以及在合同的协商方面占主导地位C、企业选择保险公司及保险产品时，考虑的关键点在于该保险产品能否为企业创造价值D、团体客户专业知识较强，具有较高的谈判能力，因而其购买决策时间较短，可较快完成交易
考题
在保险业竞争日益激烈的今天，服务的提升已经逐渐成为各保险公司在竞争中获得优势的有力手段。团体健康保险合同中常见的健康增值服务主要有（） ①医疗费用直赔服务 ②紧急医疗救援服务 ③养老院优先入住 ④第二诊断意见服务A、①②④B、②③C、①②③D、②③④
考题
保险经纪市场的一个重要特征是竞争激烈，这是因为（）。A、保险经纪人的业务能够为客户提供许多高附加值服务B、通过保险经纪人促成的保险业务量很大，占有较高的市场份额C、保险市场上保险经纪公司的数量多于保险公司数量D、保险市场上保险公司数量的数量多于保险经纪公司
考题
我国保险市场上的商业养老保险产品是非常繁多的，面对众多的养老保险品种，消费者在选择的时候需要考虑的因素有（）。A、保险公司的偿付能力B、保险公司的服务质量C、保险公司的机构网络D、保险公司的民调评价E、保险公司的经营特长
考题
单选题基于团体保险的经营特点，在当前的保险市场上，客户对服务的要求越来越高，保险公司为在激烈竞争的市场上取得成功，最佳的途径就是以市场为导向、以客户为中心。一般而言，以下所列人员中不是团体保险的客户服务对象的是（）。A
外部客户B
内部客户C
举绩者D
监管部门
考题
单选题保险公司多趋向于“一对一”为团体客户提供服务，了解团体客户对产品的需求。以下关于团体客户的投保行为特点的陈述，错误的是（）。A
同个体客户相比，团体客户的保险需求波动性大，且连续性强B
在团体保险市场上，投保团体在指定和限制需求方面以及在合同的协商方面占主导地位C
企业选择保险公司及保险产品时，考虑的关键点在于该保险产品能否为企业创造价值D
团体客户专业知识较强，具有较高的谈判能力，因而其购买决策时间较短，可较快完成交易
考题
单选题持续提供良好的客户服务能力是公司竞争成功的关键，从经营团体保险业务的保险公司的角度出发，其客户服务对象包括（）。 ①团体保单持有人； ②公司产品精算师； ③团体保险代理人； ④公司股东。A
①②③B
①②④C
①③④D
①②③④
考题
单选题核保是保险业务承保中的核心业务，是保险销售最终能否达成的关键，对保险公司而言，团体保险核保的最终目标是（）。 ①维护公平合理的保险经营原则，保证团体保险业务的质量 ②对团体保险产品进行合理定价，增强保险销售在市场上的竞争力 ③扩大保险公司的业务数量和规模 ④用较为经济合理的保险费率与责任配置，为被保险团体提供保险计划A
①B
②③C
①②③D
①②③④
考题
单选题（）型保险市场在一个保险市场上只存在少数相互竞争的保险公司。A
完全垄断B
垄断竞争C
寡头垄断D
完全竞争
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