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多选题
柜面的准备工作包括哪些方面（）
A
熟悉并掌握保险基础知识、监管部门和上级公司的的各项管理规定
B
熟练掌握核心业务系统的操作方法等
C
提前到岗做好准备工作，保持良好的精神状态
D
整理柜台和工作台、清洁并开启日常使用的设备机器，确认设备运行正常
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考题
迎送礼仪包括哪些方面的内容()。(1)确定迎送规格(2)掌握抵达和离开的时间(3)做好接待的准备工作,如安排住宿问题等
A、(1)(2)(3)B、(1)(3)C、(2)D、(2)(3)
考题
单选题迎送礼仪包括哪些方面的内容（） （1）确定迎送规格 （2）掌握抵达和离开的时间 （3）做好接待的准备工作，如安排住宿问题等A
（1）（2）（3）B
（1）（3）C
（2）D
（2）（3）
考题
问答题从事文艺创作活动主要需要哪些方面的准备工作？
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