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单选题
物业服务企业在为业主服务过程中，与业主多接触，多沟通，多了解情况等人际交往而产生的“软件”，是情感化服务中的（）。
A
主动服务
B
特约服务
C
心理服务
D
功能服务
参考答案
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解析：
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考题
通常情况下物业服务合同的签订主体是业主与物业服务企业，而前期物业服务合同 签订的主体是建设单位和物业服务企业，以下对其原因表述有误的是( )。A.建设单位一开始就拥有物业，是第一业主B．建设单位享有永久选聘物业服务企业的优先权C．首次业主大会尚未召开，业主还不能形成统一意志来决定选聘物业服务企业D.《物业管理条例》规定，建设单位选聘物业服务企业的，应当与物业服务企业签订前期物业服务合同
考题
《物业服务收费管理办法规定，实行物业服务费用酬金制的物业服务企业，应当履行的义务不包括( )。A.物业服务企业应当向业主大会或者全体业主公布物业服务资金年度预决算，并每 年不少于一次公布物业服务资金的收支情况B．业主或者业主大会对公布的物业服务资金年度预决算和物业服务资金的收支情 况提出质询时，物业服务企业应及时答复C．物业服务企业应配合业主大会按照物业服务合同约定聘请专业机构对物业服务 资金年度预决算和物业服务资金的收支情况进行审计D.在物业管理活动中，物业服务企业受业主委托，对业主的物业进行管理，为业主提供 服务
考题
《物业服务收费管理办法》规定，实行物业服务费用酬金制的物业服务企业，应当履行的义务不包括( )。A．物业服务企业应当向业主大会或者全体业主公布物业服务资金年度预决算，并每年不少于一次公布物业服务资金的收支情况B．业主或者业主大会对公布的物业服务资金年度预决算和物业服务资金的收支情况提出质询时，物业服务企业应及时答复C．物业服务企业应配合业主大会按照物业服务合同约定聘请专业机构对物业服务资金年度预决算和物业服务资金的收支情况进行审计D．在物业管理活动中，物业服务企业受业主委托，对业主的物业进行管理，为业主提供服务
考题
以下()不属于业主委员会职责范围。A:召集业主大会会议，报告物业管理的实施情况
B:代表业主与业主大会选聘的物业服务公司签订物服务合同
C:及时了解业主、物业使用人的意见和建议，监督和协助物业服务企业履行物业服务合同
D:制定和修改管理规约
考题
下列关于物业管理的表述中，不正确的是()。A:物业管理是由业主通过选聘物业服务企业的方式来实现的活动
B:对于房屋等建筑物的管理，业主都应选聘物业服务企业来进行管理
C:物业服务企业是基于物业服务合同的约定来为业主提供物业管理服务的
D:物业管理的内容由业主和物业服务企业在物业服务合同中约定
考题
《物业管理条例》确立的基本法律关系包括()。A:业主相互之间的关系
B:物业服务企业和业主之间的关系
C:开发企业与业主以及物业服务企业之间的关系
D:供水、供电等单位与业主及物业服务企业之间的关系
E:建筑工程与物业服务企业之间的关系
考题
《物业管理条例》确立的基本法律关系包括（）。A、监理单位与业主之间的关系B、物业服务企业和业主之间的关系C、开发企业与业主以及物业服务企业之间的关系D、供水、供电等单位与业主以及物业服务企业之间的关系E、社区居委会与业主、业主大会及物业服务企业的关系
考题
下列各项中不属于业主委员会职责的是（）A、召集业主大会会议，报告物业管理的实施情况B、代表业主与业主大会选聘的物业服务企业签订物业服务合同C、选聘和解聘物业服务企业D、监督管理规约的实施
考题
下列对物业管理活动内容和方式的理解，正确的是（）。A、物业管理活动的实质是业主就物业服务事项与物业服务企业进行的一项交易B、物业服务企业可以接受业主和使用人特别事项的委托服务C、物业服务合同是产生物业管理活动的基础D、住宅小区业主必须选聘物业服务企业对物业进行管理E、物业服务企业是基于《物业管理条例》的规定来为业主提供物业管理服务的
考题
星海华庭是新建的商品房住宅小区，由甲物业服务公司承担前期物业管理，在甲物业服务公司的协助下，顺利举行了第一次业主大会会议，并选择产生业主委员会。业主委员会产生后，应履行的职责有（）。A、召集业主大会会议，报告物业管理的实施情况B、制定和修改管理规约C、代表业主与业主大会选聘的物业服务企业签订物业服务合同D、选聘和解聘物业服务企业E、及时了解业主、物业使用人的意见和建议
考题
多选题业主委员会执行业主大会的决定事项，履行的职责包括（ ）。A召集业主大会会议，报告物业管理的实施情况B代表业主与业主大会选聘的物业服务企业签订物业服务合同C及时了解业主、物业使用人的意见和建议，监督和协助物业服务企业履行物业服务合同D监督管理规约的实施E制定和修改业主大会议事规则
考题
多选题业主委员会执行业主大会的决定，履行以下职责（）。A召集业主大会会议，报告物业管理的实施情况；B代表业主与业主大会选聘的物业服务企业签订物业服务合同；C及时了解业主、物业使用人的意见和建议，监督和协助物业服务企业履.行物业服务合同；D监督管理规约的实施；E物业管理公司赋予的其他职责。
考题
多选题《物业管理条例》确立的基本法律关系包括（）。A监理单位与业主之间的关系B物业服务企业和业主之间的关系C开发企业与业主以及物业服务企业之间的关系D供水、供电等单位与业主以及物业服务企业之间的关系E社区居委会与业主、业主大会及物业服务企业的关系
考题
多选题《物业服务收费管理办法》规定，实行物业服务费用酬金制的物业服务企业，应当履行的义务有（）。A物业服务企业应当向业主大会或者全体业主公布物业服务资金年度预决算，并每年不少于一次公布物业服务资金的收支情况B业主或者业主大会对公布的物业服务资金年度预决算和物业服务资金的收支情况提出质询时，物业服务企业应及时答复C物业服务企业应配合业主大会按照物业服务合同约定聘请专业机构对物业服务资金年度预决算和物业服务资金的收支情况进行审计D在物业管理活动中，物业服务企业受业主委托，对业主的物业进行管理，为业主提供服务E物业服务企业不可以减少物业服务成本来保证企业利润
考题
单选题以下哪项不属于业主委员会职责范围（）A
召集业主大会会议，报告物业管理的实施情况B
与业主大会选聘的物业服务企业签订物业服务合同C
及时了解业主、物业使用人的意见和建议，监督和协助物业服务企业履行物业服务合同D
筹集和使用专项维修资金
考题
单选题物业服务企业与业主进行沟通的途径不包括（）。A
尽可能多地让业主投诉B
开辟各种宣传园地C
开展丰富多彩的社区文化活动D
有效地处理业主投诉
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