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多选题
某游客在饭店被老鼠咬伤了耳朵，作为导游员如何处理？（）
A
立即协助客人用肥皂水清洗伤口后用碘酒消毒；
B
报告旅行社，安抚游客的情绪；
C
要求酒店将客人送往医院或卫生防疫站注射流行性出血热疫苗与注射狂犬疫苗；
D
做好善后工作。必要时请旅行社领导出面，请医院出具诊断治疗证明，供客人向饭店索赔；
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考题
某游客在饭店被老鼠咬伤了耳朵，作为导游员如何处理？（）A、立即协助客人用肥皂水清洗伤口后用碘酒消毒；B、报告旅行社，安抚游客的情绪；C、要求酒店将客人送往医院或卫生防疫站注射流行性出血热疫苗与注射狂犬疫苗；D、做好善后工作。必要时请旅行社领导出面，请医院出具诊断治疗证明，供客人向饭店索赔；
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