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判断题
旅游产品是旅游目的地向游客提供一次旅游活动所需要的各种服务的总和。
A
对
B
错
参考答案
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解析：
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考题
从游客角度讲，导游服务是旅游者完成旅游活动的根本保证。原因在于（）A、导游服务体现了旅行社服务水平和质量B、导游服务在旅行社业务中占有核心地位C、导游服务是旅行社竞争的焦点D、导游服务是旅游活动顺利开展的前题条件E、导游服务是旅行社了解游客意见和建议、改进旅游产品的主要途径F、导游服务是实现旅游者与旅游目的地文化沟通的桥梁
考题
导游人员代表被被委派的旅游企业，接待或陪同游客进行旅游活动，并按照组团合同或约定的内容和标准向游客提供的旅游接待服务被称为（）。A、导游讲解服务B、导游服务C、旅行生活服务D、实地导游服务
考题
观光旅游团结束行程时，导游员代表旅行社向游客赠送了小礼品，此举遵循的是观光旅游产品设计中（）原则。A、游客的期望值和服务的一致性B、宣传旅游目的地C、保证经营利润D、为游客提供惊喜服务或额外利益
考题
从供给的角度来看，整体旅游产品是旅游目的地为满足来访游客实现旅游经历或旅游体验的需要而提供的（）等内容的综合。A、各种接待条件和票证服务B、各种接待条件和导游服务C、机票预订及相关服务D、各种接待条件和相关服务
考题
单选题导游人员代表被被委派的旅游企业，接待或陪同游客进行旅游活动，并按照组团合同或约定的内容和标准向游客提供的旅游接待服务被称为（）。A
导游讲解服务B
导游服务C
旅行生活服务D
实地导游服务
考题
单选题观光旅游团结束行程时，导游员代表旅行社向游客赠送了小礼品，此举遵循的是观光旅游产品设计中（）原则。A
游客的期望值和服务的一致性B
宣传旅游目的地C
保证经营利润D
为游客提供惊喜服务或额外利益
考题
多选题下列有关旅行社业务知识的说法中，正确的是（ ）。A旅游产品按照组成状况分为整体旅游产品和单项旅游产品B半包价旅游是在全包价旅游的基础上扣除行程中每日晚餐费用的一种旅游包价形式C组合旅游是指参加这种旅游形式的游客必须随团前往和离开旅游目的地，但在旅游目的地的活动就如同散客，完全自由D翻译导游服务、交通集散地接送服务、代办交通票据和文娱票据等均可作为旅行社的单项委托服务向游客提供E零包价旅游是指完全由游客选择活动项目并现付旅游费用的旅游形式
考题
多选题导游服务的文化性在于（ ）。A旅游活动实际上是旅游者离开其常住地，寻觅和获取异国、异地、异民族文化的活动B导游人员是游客获取文化知识和精神享受的主要帮手C旅游目的地和旅游企业销售的旅游产品主要是满足人们精神需要的文化产品D导游讲解是在传播旅游目的地国家或地区的传统文化和现代文明
考题
单选题从供给的角度来看，整体旅游产品是旅游目的地为满足来访游客实现旅游经历或旅游体验的需要而提供的（ ）等内容的综合。A
各种接待条件和票证服务B
各种接待条件和导游服务C
机票预订及相关服务D
各种接待条件和相关服务
考题
单选题游客必须随团前往和离开目的地，但在旅游目的地的活动是完全自由的，形同散客。此类游客产品称为（）。A
半包价旅游产品B
零包价旅游C
散客旅游产品D
定制旅游产品
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