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如何塑造和提高自尊?
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略
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考题
在客户服务中如何保持和提高自尊心是一门技术,在工作中不包括()。A、倾听不打断,然后总结客户对问题的看法B、如果必要,保持沉默C、解释问题如何发生,其中哪些步骤可以纠正,并试探客户反应D、采取适当步骤并跟踪结果
考题
问答题当你接一个新的班级时,请问您如何塑造班级特色,以提高学生学习兴趣?
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