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实现“以客户为中心”的理念的根本保证是()。
A多设服务点
B优质的物流服务
C市场促销
D廉价的商品
参考答案
参考解析
略
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考题
大客户管理的前提有()。A、树立“以客户为中心”的经营理念B、建立大客户管理部,赋予相应的责、权、利C、统一、协调各部门的活动,真正实现“以客户为中心”D、利用信息时代提供的先进工具进行客户管理
考题
客户关系管理的核心理念是()A、是客户价值的理念,客户关系管理的目的是实现客户长期价值的最大化;B、是市场经营的理念,要求企业的经营以客户为中心;C、是业务运作的理念,要求企业“以产品为中心”的业务模式向“客户为中心”的模式转变;D、是技术应用的理念,要求通过先进的技术水平来支持、改进业务流程
考题
多选题客户关系管理的核心理念是()A是客户价值的理念,客户关系管理的目的是实现客户长期价值的最大化;B是市场经营的理念,要求企业的经营以客户为中心;C是业务运作的理念,要求企业“以产品为中心”的业务模式向“客户为中心”的模式转变;D是技术应用的理念,要求通过先进的技术水平来支持、改进业务流程
考题
单选题以市场为导向,以客户为中心是建设银行的()理念A
经营理念B
服务理念C
合规理念D
创新理念
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