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1、上团前，全陪要认真阅读接待计划及相关资料，了解和掌握该旅游团的（）。
A．旅游团的基本情况
B．旅游团的收费标准
C．全程旅游计划
D．各站参观游览项目
参考答案和解析
旅游团的全面情况;旅游团的特点;重点旅游团成员;游客的特殊要求
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考题
为预防错接事故，导游人员应 （ ） A．认真阅读接待计划，掌握旅游团相关信息 B．提前抵达接站地点迎接旅游团 C．接团时认真核实旅游团的代号、人数等 D．提高警惕，严防社会其他人员非法接走旅游团
考题
下列属于外宾团全陪服务的首站接站服务的是 （ ） A．接团前，全陪应向接待社了解首站接待工作的详细安排情况 B．全陪应提前30分钟到接站地点与地陪一起迎候旅游团 C．全陪应协助地陪尽快找到旅游团，向领队自我介绍后，立即与领队核实实到人数、行李件数等方面的情况 D．致欢迎词 E．保管好有关票证
考题
为防止漏接团事件发生，导游应该（）A、认真阅读接待计划，对旅游团抵达的日期、时间和接站地点等要亲自核实清楚；核实交通工具到达的准确时间；提前半小时到达接站地点，等候团队的到来。B、始终与全陪保持联系C、明确告知全陪，地接标示。
考题
作为组团社代表，全陪应自始自终参与旅游团全旅程活动。在上团前熟悉接待计划是十分重要的，全陪应了解（）。A、旅游团成员情况，特别是重点客人情况B、旅游团行程计划，抵达旅游线路各站时间、所乘交通工具C、全程各站主要参观游览项目，准备好讲解和解答内容D、全程各站安排的文娱节目、风味餐饮、自费游览项目及是否收费等事宜E、首站接待工作的详细安排情况
考题
全陪在接受旅游团的接待任务后，首先要（），以便提供针对性的服务。A、认真地与领队核对、商定日程B、制定出合理的活动日程C、提前抵达旅游团入境口岸，同地接社取得联系，互通情况D、认真查阅接待计划及相关资料和函件，全面掌握旅游团情况，研究旅游团成员的特点和特殊要求
考题
地陪导游员在服务准备阶段熟悉接待计划时要完成的工作有（）。A、掌握旅游团的基本信息B、掌握将游览景点的历史文化知识C、掌握组团社的详细信息D、掌握旅游团成员的基本情况E、制定详细的接待计划
考题
多选题地陪导游员在服务准备阶段熟悉接待计划时要完成的工作有（）。A掌握旅游团的基本信息B掌握将游览景点的历史文化知识C掌握组团社的详细信息D掌握旅游团成员的基本情况E制定详细的接待计划
考题
多选题全陪首站接团服务，要使旅游团抵达后能立即得到热情友好的接待，让游客有宾至如归的感觉。主要服务工作有（ ）。A接团前，全陪应向接待社了解首站接待工作的详细安排情况B全陪应提前30分钟到接站地点与地陪一起迎候旅游团C全陪协助地陪尽快找到旅游团，向领队自我介绍后，立即与领队核实实到人数，行李件数等方面的情况D协助领队向地陪交代行李E致欢迎辞
考题
单选题全陪在接受旅游团的接待任务后，首先要（），以便提供针对性的服务。A
认真地与领队核对、商定日程B
制定出合理的活动日程C
提前抵达旅游团入境口岸，同地接社取得联系，互通情况D
认真查阅接待计划及相关资料和函件，全面掌握旅游团情况，研究旅游团成员的特点和特殊要求
考题
单选题全陪在接受旅游团的接待任务后，首先要（ ），以便提供针对性的服务。A
认真地与领队核对、商定日程B
制订出合理的活动日程C
提前抵达旅游团入境口岸，同地接社取得联系D
认真查阅接待计划，研究旅游团成员的特点
考题
多选题为了防止漏接事故的发生，地陪在接待旅游团时应（ ）。A认真阅读计划，落实有关变更情况B核实交通工具抵达的准确时间C按规范提前半小时抵达接团地点D认真核实旅游团的人数E落实好有关接待事宜
考题
问答题地陪导游员在接到旅游接待计划后，要认真阅读。应重点了解哪些方面的信息？
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