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2、详情页按照买家关注度“T”型排版,各版面切片处理
参考答案和解析
D
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考题
卖家小赵收到1笔订单退款申请,买家在5月10日18:00拍下,5月11日8:00申请退款。在下列哪个场景成立的情况下,淘宝支持卖家在买家申请退款后仍然进行发货操作?()
A.卖家在宝贝详情页面上描述商品是72小时内发货B.卖家在宝贝详情页面描述,该商品一旦售出,不支持退款C.卖家在发货之前联系买家经过买家同意后将货物发出D.卖家在发货之前旺旺告知买家货物已经发出,不支持买家退款
考题
卖家小唐收到买家一笔电风扇的7天无理由退换货申请,小唐以宝贝详情页面描述商品属于厂家直销,清仓出售不支持7天无理由退换货为由拒绝了买家的申请,买家申请淘宝介入后,关于小唐将面临的处理结果下列说法中正确的是()
A.卖家违背7天无理由退换货承诺,支持买家退货退款,退回运费卖家承担B.卖家违背7天无理由退换货承诺,支持买家退货退款,退回运费买家承担C.卖家声明有效,交易支持打款卖家处理D.卖家声明有效,但支持买家退货退款,退回运费买家承担
考题
卖家做了如下哪些说明,平台可以支持其使用物流自提方式给买家发货?()
A.卖家在宝贝详情页面上方加粗描述“本店发货一律需要买家自提,介意勿拍”B.卖家在旺旺快捷回复中设置“本店发货一律自提”C.卖家旺旺联系买家,经过买家同意使用自提发货D.卖家在商品sku中设置“货物自提+规格”
考题
在直播前应多渠道进行直播的推广引流,以下有哪些客户推广的方式可以选择?( )
A、在海外平台等自营销站点推送直播消息,引导买家订阅关注B、在主打的商品详情页展示直播预告C、客户通 EDM 邮件推送直播预告D、旺铺 banner 通知直播信息
考题
以下处理买家投诉物流问题的正确步骤是?1.进入投诉详情页面。接受投诉或拒绝投诉,并说明原因2.在“特卖商城后台--交易管理--投诉管理”页面中,查看被买家投诉物流异常的订单3.详细看看投诉订单的下单时间、发货时间、物流更新时间,点击“查看并处理”()A、231B、213C、132D、123
考题
以下关于详情页说法,正确的是()A、作为设计师一定要用图说话,所以宝贝详情页都要做成图片,以吸引买家B、以细节图片和文字无限放大产品卖点,一般工艺,材质等细节说明,让买家更多了解展示宝贝的部分效果C、产品类比就是与同类商品进行比较,挖掘本商品与其他商品的不同优势D、为了增强买家对商品的信任度,截图放上大量好评以增强产品的信任感
考题
单选题例如产品是沙滩长裙,在详情页展示模特在海滩上穿着沙滩长裙,海风吹过,裙摆飘荡,带买家进人海边度假的意境,这种详情页属于()。A
服务型产品详情页B
感觉型产品详情页C
功能型产品详情页D
符号型产品详情页
考题
判断题首页最重要是让买家点击进入详情页,从而产生购买行为,所以首页的停留时间要长一点。A
对B
错
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