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20、在进行复杂的购买决策时，消费者的决策过程一般会很长，各个阶段都会涉及。
参考答案和解析
C
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考题
通过对消费者购买行为的研究发现,消费者的购买决策过程往往带有很强的个体差异和较复杂的购买条件，一般由五个阶段构成，即( )、( )、( )、( )以及购后行为。A. 确认问题B. 收集信息C. 选择确定D. 备选产品评估E. 购买决策
考题
在复杂的购买行为中，消费者决策过程包括（）。A、引起需求、搜集信息、比较评价、购买决策B、引起需求、比较评价、购买决策、售后决策C、搜集信息、比较评价、购买决策、售后决策D、引起需求、搜集信息、比较评价、购买决策、售后决策
考题
单选题在复杂的购买行动中，消费者购买决策过程的第三个阶段是（）A
认识需要B
信息收集C
备选产品评估D
购买决策
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