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当你喜欢的品牌频频曝出产品或服务方面的负面新闻时，这时的认知与情感之间出现了不协调，你往往不会轻易地改变情感因素，而会“忽视”或者“淡化”这些新闻，从而维持了态度结构的平衡状态。
参考答案和解析
正确
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考题
有关态度的表述，不正确的说法是A、认知是态度的基础，情感是态度的动力，行为是态度的准备状态B、态度三成分不协调的时候，情感成分往往决定行为倾向C、态度与外显行为具有一致性D、态度的功能包括：认知功能、适应功能和自我防卫功能E、态度来源于价值，价值是态度的核心
考题
认知不协调是一种不愉快的情感体验,具有动机的作用,会驱使个体设法减轻或消除不协调状态,使认知系统尽可能协调起来。消除这种不协调状态的方法很多,主要有()。
A、改变行为，使对行为的认知符合对态度的认知B、改变态度，使其符合行为C、改变态度，使其顺应社会需要D、引进新的认知元素，改变不协调状态
考题
减少和消除认知不协调的途径有（）A、改变或否定不协调认知因素的一方B、同时改变不协调认知因素双方的强度C、引进新的认知因素，改变原有认知因素间的不协调关系D、改变不协调认知因素双方的深度
考题
多选题下面有关态度三种成分说法正确的是（）。A态度的三种成分之间发生矛盾时，认知因素会起决定因素B态度的三种成分之间发生矛盾时，意向与情感的关系超过意向与认知的关系C态度的三种成分中，认知成分相对独立一些D情感是行为的直接准备状态，是进行具体行动之前的思想倾向
考题
多选题减少和消除认知不协调的途径有（）A改变或否定不协调认知因素的一方B同时改变不协调认知因素双方的强度C引进新的认知因素，改变原有认知因素间的不协调关系D改变不协调认知因素双方的深度
考题
单选题在消费者态度ABC结构中，（）是态度的基础。A
情感因素B
认知因素C
行为倾向因素D
情感言语表达因素
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