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各网省公司应制定综合的有序用电工作流程，加强客户（）管理，强化（），确保（）执行到位。
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略
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考题
根据《机动车辆保险理赔管理指引》,公司车险理赔管理及服务应遵循以下原则( )。A、强化省公司集中统一的管理、控制和监督;B、逐步实现全过程流程化、信息化、规范化、标准化、一致性的理赔管理服务模式;C、建立健全符合合规管理及风险防范控制措施的理赔管理、风险控制、客户服务信息管理系统;D、确保各级理赔机构人员合理分工、职责明确、责任清晰、监督到位、考核落实。
考题
省公司客户服务管理中心VIP服务部经理岗的职责之一是执行总公司制定的附加值服务、国寿鹤卡、VIP客户服务和管理、客户信息分析的总体规划，结合本地实际，制定本*省具体的工作计划、费用预算和实施方案，并对服务效果进行分析和评估（）。
考题
《有序用电管理办法》中规定，有序用电方案实施期间，（）应在电力运行主管部门指导下加强网省间余缺调剂和相互支援。（）应加强设备运行维护和燃料储运。（）应加强节电管理，有序用电方案涉及的用户应按要求采取相应措施。A、电力用户、发电企业、电网企业B、电网企业、电力用户、发电企业C、电网企业、发电企业、电力用户D、电力用户、电网企业、发电企业
考题
公司将组织专项督查，确保工作流程规范、工作标准执行到位，对违反工作流程、工作标准的责任单位进行通报批评，并取消相关项目（）称号。A、质量管理流动红旗B、达标投产C、优质工程D、标准装配式工程
考题
国家电网公司《营销稽查监控系统业务模型说明书》规定：【工作质量】-【供用电合同管理】低压供用电合同“合同签订情况”的监控阀值为（）。A、网省99%、地市100%B、网省100%、地市99%C、网省99%、地市99%D、网省100%、地市100%
考题
银行业金融机构应建立内部监督管理机制，制定（）等方面的管理细则、操作流程，确保理财业务的合规性和客户投诉处理机制的有效执行。A、理财业务投资管理B、风险控制C、应急处理D、客户投诉处理
考题
“四加强”包括（）A、加强有序用电管理，确保居民生活用电需求B、加强计量与收费管理，确保居民公平用电需求C、加强业扩报装管理，确保安居工程用电需求D、加强供电质量管理，确保居民可靠用电需求
考题
判断题根据“安全第一、预防为主、综合治理”的原则，为加强和规范部门安全管理，保障部门安全管理工作规范化、标准化，强化安全管理的目标和责任，确保安全工作有序，制定设备管理部安全管理实施细则。A
对B
错
考题
填空题加强统筹协调，要搞好（），统好（）、力量资源、管理流程，确保各项建设有序推进。
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