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题目内容
（请给出正确答案）
（）属于克服沟通障碍的措施
A．要学会“听”
B．创造一个相互信任，有利于沟通的小环境
C．加强平行沟通，促进横向交流
D．利用互联网进行沟通
参考答案和解析
要学会“听”;创造一个相互信任，有利于沟通的小环境;加强平行沟通，促进横向交流;利用互联网进行沟通
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