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17、对能够为企业创造高价值但是有不同需求的客户，企业应实行何种营销的方式？

A．频次营销

B．定制营销

C．大众市场营销

D．放弃

参考答案和解析
C
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考题 下列对市场营销的解释错误的是()。A、市场营销是企业为了自身利益和相关者的利益而创造、传播、传递客户价值，满足客户需求和欲望，管理客户关系的一系列过程。B、市场营销以企业为中心，企业应紧紧把握客户的价值、需求和欲望，并通过创造性的努力来满足客户这些要求。C、市场营销不仅要以本企业的利益为目标，而且还要兼顾到与之相关的各种组织利益，这样才能保证组织市场营销活动的可持续发展。D、市场营销是一个过程。市场营销始于可满足客户需求的产品，直到客户需要求完全满足为止，有时甚至延续到交易完成后的一段时间为止。
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考题 关于消费需求的状态,说法正确的是()。 A.对于负需求，企业的营销任务是扭转需求B.对于下降的需求，企业的首要任务是实行逆营销C.人们对冷饮在夏季和冬季的不同需求为不规则需求D.过度需求是企业力争达到的最佳状态
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考题 通信企业在目标市场选择营销策略时，可以满足不同客户的需求.增强客户对企业的信赖度和忠诚度，提高客户重复购买频率的策略是（）。 A.无差异营销 B.差异营销 C.集中营销 D.分散营销
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考题 按照企业创造顾客价值方式的不同，关系营销可以分为()。A:一级关系营销 B:二级关系营销 C:三级关系营销 D:四级关系营销 E:五级关系营销
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考题 以下内容不是企业实施绿色营销能创造的新价值（）A、满足绿色市场需求B、消费常规产品C、碳汇交易D、政府补贴
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考题 关于文化营销下列说法正确的是（）A、文化营销就是发现，甄别，培养或创造某种价值观念，从而达到企业的营销目的B、文化营销强调通过顺应和创造客户的某种价值观或价值集合来达到客户某种满意程度。C、文化营销事在共同期望的基础上进行的相互沟通与共鸣D、文化营销的根本方式是价值观念的渗透与共融
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考题 客户价值是根据客户（）和消费特征等变量所测度出的客户能够为企业创造出的价值。A、需求偏好B、消费趋势C、消费行为D、消费嗜好
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考题 按客户价值分类，就是以（）为依据，对客户分类。A、客户为企业创造的价值B、客户为企业带来的价值C、客户的潜在价值D、客户为企业创造的利润
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考题 客户价值是根据（）和消费特征等变量所测度出的客户能够为企业创造出的价值。A、客户个人喜好B、客户经营模式C、客户消费行为D、客户经营规模
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考题 大客户是指对企业的产品或服务（）的关键客户。A、需求频率高B、利润率高C、需求数量大D、对企业的经营业绩能产生较大影响
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考题 对下降的需求，企业应实行的营销措施是（）A、维护性营销B、恢复性营销C、开发性营销D、刺激性营销
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考题 物流营销是指物流企业为了有效满足客户物流需求而系统地提供服务概念、服务方案、服务行为并为客户（）的过程。A、创造利益和价值B、创造品牌C、创造人气D、创造社会影响
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考题 物流营销是指物流企业为了有效满足客户物流需求而系统地提供服务概念、服务方案、服务行为并为客户创造利益和价值的（）A、过程B、结果C、流程D、进程
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考题 企业如果能区分出不同价值客户的期望，然后为他们提供有针对性的服务，他们就有可能成为企业的忠实客户，从而持续不断的为企业创造更多的利润。（）
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考题 营销人员是企业利润的创造者，是企业的“内部客户”，如果营销人员对企业的满意度高，他们就会努力工作，为企业创造更多价值，以企业为家。因此，一个追求成功的企业应当重视提高营销人员的满意度。
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考题 企业通过与每一位客户一对一的沟通，明确地把握每一位客户的需求，并为其提供方式不同的满足，以更好地实现企业利益的活动过程，这种营销方法即是（）A、一对一营销B、关系营销C、交叉营销D、体验营销
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考题 客户价值是根据客户（）和（）等变量所测度出的客户能够为企业创造出的价值。A、消费行为B、消费能力C、消费特征D、消费结果
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考题 下列关于客户价值的说法正确的是（）。A、向客户传递超凡的价值可以带来经营上的成功，因此企业要追求所有客户的100%的满意B、追求客户价值的最大化势必会增强客户的满意度，提高客户忠诚度，为企业带来满意的经济效益C、客户价值的方向是“从企业到客户”，是指企业为客户创造的价值D、客户价值的方向是“从客户到企业”，是指企业维护与客户的关系能够为企业带来的价值
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考题 之所以对客户进行有效的差异分析，因为不同客户之间的差异主要在于两点：他们对企业的（）不同和对商业价值的需求不同。A、顾客价值B、产品或服务C、顾客需求
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考题 针对集团客户统筹资金的需求，设计出迎合不同客户群体需求的具体解决方案，可以采用（）的营销方式。A、送产品组合到企业B、送解决方案到企业C、送售后服务到企业D、送支持服务到企业
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考题 单选题以下内容不是企业实施绿色营销能创造的新价值（）A 满足绿色市场需求B 消费常规产品C 碳汇交易D 政府补贴
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考题 单选题物流营销是指物流企业为了有效满足客户物流需求而系统地提供服务概念、服务方案、服务行为并为客户（）的过程。A 创造利益和价值B 创造品牌C 创造人气D 创造社会影响
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考题 判断题营销人员是企业利润的创造者，是企业的“内部客户”，如果营销人员对企业的满意度高，他们就会努力工作，为企业创造更多价值，以企业为家。因此，一个追求成功的企业应当重视提高营销人员的满意度。A 对B 错
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考题 判断题客户价值是客户为企业带来的价值，客户关系价值是企业为客户创造的价值。A 对B 错
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考题 判断题在需求下降情况下，企业应实行恢复性营销。A 对B 错
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考题 单选题下列关于客户价值的说法正确的是（）。A 向客户传递超凡的价值可以带来经营上的成功，因此企业要追求所有客户的100%的满意B 追求客户价值的最大化势必会增强客户的满意度，提高客户忠诚度，为企业带来满意的经济效益C 客户价值的方向是“从企业到客户”，是指企业为客户创造的价值D 客户价值的方向是“从客户到企业”，是指企业维护与客户的关系能够为企业带来的价值
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考题 单选题针对集团客户统筹资金的需求，设计出迎合不同客户群体需求的具体解决方案，可以采用（）的营销方式。A 送产品组合到企业B 送解决方案到企业C 送售后服务到企业D 送支持服务到企业
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考题 判断题实时的客户拜访工作能帮助企业获得客户认同，创造客户价值。（）A 对B 错
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