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S快递公司在全国范围内借助其自主研发的包裹追踪系统，获得了消费者的青睐，从国内众多的快递公司中脱颖而出，迅速抢占了市场份额。在本案例中，S快递公司运用信息技术实施了（ ）。
A.产品开发战略
B.差异化战略
C.集中化战略
D.成本领先战略
B.差异化战略
C.集中化战略
D.成本领先战略
参考答案
参考解析
解析：企业可以借助信息技术推出区别于竞争对手的新产品、新服务，从而获取竞争优势。“S快递公司在全国范围内借助其自主研发的包裹追踪系统，获得了消费者的青睐，从国内众多的快递公司中脱颖而出，迅速抢占了市场份额”表明S公司运用信息技术实施了差异化战略，选项B为本题正确答案。
更多 “S快递公司在全国范围内借助其自主研发的包裹追踪系统，获得了消费者的青睐，从国内众多的快递公司中脱颖而出，迅速抢占了市场份额。在本案例中，S快递公司运用信息技术实施了（ ）。A.产品开发战略 B.差异化战略 C.集中化战略 D.成本领先战略 ” 相关考题
考题
快递公司的服务范围是衡量快递公司竞争能力的最重要因素，
也是快递企业提供快递
服务的物质基础。服务范围决定了快递公司快件所能到达的服务区域。对客户来说
，快递公司能够提供的服务范围当然是越大越好。
以下哪项如果为真，不能支持上述判断?A: 许多服务范围小的快递公司在激烈的市场竞争下举步维艰
B: 划分为省内和省外快件以后，快递公司主要计重收费，且不计距收费
C: 大中型客户的业务范围往往非常广泛，覆盖全国各地
D: 服务网络覆盖面广的快递公司，其营业总额超过国内市场总额的40％
考题
快递公司服务范围即服务网络所覆盖或到达的范围，是衡量快递公司竞争 能力的最重要因素，也是快递提供快递服务物质基础，服务范围决定了快递公司 快件所能到达的服务区域，对于客户来说，快递公司能提供的服务范围当然是越 大越好。以下哪项如果为真，不能支持上述判断？
A. 许多服务小的快递公司在激烈的市场竞争下举步维艰
B. 大中型客户的业务往往非常广泛，覆盖全国各地
C. 服务网络覆盖面广的快递公司，如 EMS，中铁快运等四家的营业总额超过国内市场总额的 50%
D. 划分为省内和省外快件后，快递公司主要以重量计费，并不能距离计费
考题
近年来，我国快递行业飞速发展。但是，当前我国快递行业普遍存在服务同质化的问题。由于服务缺少特色，一旦某家快递公司涨价，消费者就会选择其他快递公司。
根据上述表述，下列判断一定正确的是：
Ⅰ．所有快递公司都存在服务同质化问题。
Ⅱ．如果某家快递公司不涨价，消费者就不会选择其他快递公司。
Ⅲ．如果消费者一直选择某家快递公司，那么这家快递公司一定没有涨价。A.Ⅰ
B.Ⅲ
C.Ⅰ、Ⅱ
D.Ⅰ、Ⅲ
考题
共用题干某国有6家快递公司在全国范围内提供快递服务。为研究该国快递市场竞争状况，现将全国划分为三个区域，按业务收入计算了快递公司在各区域的市场分布状况，数据如下表所示。另已知区域I、区域Ⅱ、区域Ⅲ的业务收入总额分别是1亿元、2亿元、2亿元。请根据已知数据回答下列问题。（有图）
区域一
区域二
区域三
快递公司
市场份额
快递公司
市场份额
快递公司
市场份额
A
35%
A
15%
A
26%
B
26%
B
12%
B
51%
C
13%
C
26%
C
13%
D
12%
D
30%
D
10%
E
10%
E
0%
E
0%
F
4%
F
17%
F
0%
100%
100%
100%
从全国范围看，快递市场集中度CR4为()。A:86.5%B:88.4%C:90.4%D:100%
考题
甲公司是一家快递公司。下列各项因素中，可能对甲公司获取产业竞争优势产生不利影响的有（ ）。
A.进入快递产业需要的资金投入不大
B.快递企业数量众多
C.现有快递企业对新进入者反应强烈
D.甲公司与多家安检设备供应商关系良好
考题
消费者反馈未收到货要求退款，商家联系快递公司，快递反馈直接将商品放在消费者门口（未经收件人授权且无法提供签收底单），此时商家正确的做法是（）A、直接操作退款消费者，同时联系快递公司索赔B、商品已经到达消费者家门口，货丢了是消费者的责任，拒绝退款C、快递没有把商品送达消费者手中，是快递责任，应该消费者联系快递索赔，拒绝退款D、联系快递公司索赔，如果快递赔偿了，那就退款消费者；如果快递不赔偿，那就不退款
考题
消费者在某天猫店铺购买了一双鞋子后，向客服反馈未收到货并要求退款；客服联系快递公司，快递员说是直接将商品放在消费者门口（未经收件人授权且无法提供签收底单），此时客服该如何正确处理客户反馈的问题？（）A、先联系快递公司赔付；若获赔则退款给消费者，否则延迟；B、以“包裹遗失是消费者责任”为由，拒绝消费者退款申请C、以“快递责任”为由，要求消费者联系快递赔付D、安抚消费者并询问处理意见，再找快递公司赔付
考题
（）是航空快递业的先锋，被称为国际航空快递业界的市场领袖。A、美国联邦快递公司（FedEx）B、美国联合包裹公司（UPS）C、德国敦豪快件有限公司（DHL）D、荷兰天地货运公司（TNT）
考题
为了控制每日的运营成本，公司决定减少每日使用快递服务的次数。但是，尽管实施了这一政策，每月的快递服务账单还是持续上升。为了检查公司员工是否不适当地使用了快递服务，内部审计师应该实施（）项程序。A、将快递服务发票与快递服务收条进行核对B、检查快递服务发票金额的计算准确性C、检查总账和收到的快递服务收条D、观察公司每日使用快递服务的情况
考题
单选题快递公司服务范围即服务网络所能覆盖或到达的范围，是衡量快递公司竞争能力的最重要因素，也是快递企业提供快递服务的物质基础。服务范围决定了快递公司快件所能到达的服务区域。对于客户来说，快递公司能提供的服务范围当然是越大越好。以下哪项如果为真，不能支持上述判断?()A
许多服务范围小的快递公司在激烈的市场竞争下举步维艰B
大中型客户的业务范围往往非常广泛，覆盖全国各地C
服务网络覆盖面广的快递公司，如EMS、中铁快运等四家的营业总额超过国内市场总额的50％D
划分为省内和省外快件后，快递公司主要以重量计费，并不以距离计费
考题
单选题为了控制每日的运营成本，公司决定减少每日使用快递服务的次数。但是，尽管实施了这一政策，每月的快递服务账单还是持续上升。为了检查公司员工是否不适当地使用了快递服务，内部审计师应该实施（）项程序。A
将快递服务发票与快递服务收条进行核对B
检查快递服务发票金额的计算准确性C
检查总账和收到的快递服务收条D
观察公司每日使用快递服务的情况
考题
单选题（）是航空快递业的先锋，被称为国际航空快递业界的市场领袖。A
美国联邦快递公司（FedEx）B
美国联合包裹公司（UPS）C
德国敦豪快件有限公司（DHL）D
荷兰天地货运公司（TNT）
考题
单选题男：我要快递一个包裹到上海，给我推荐一个好的快递公司吧。女：这儿有一个，叫“顺风”快递，我经常用，还不错。问：男的在找什么？A
包裹B
零钱C
快递公司D
中介公司
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