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菲利普.科特勒认为整体的顾客价值包括（）。

A．产品价值

B．形象价值

C．人员价值

D．服务价值

参考答案和解析
BCDE
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考题 科特勒的顾客让渡价值理论包含两个部分，顾客价值和（）A、形象价值B、顾客成本C、产品价值D、服务价值
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考题 “现代营销学之父”菲利普•科特勒认为，真正的营销活动是在成交之前，而不是成交之后。
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考题 营销大师科特勒认为，消费者在选择不同企业的产品时，首先考虑是否能够获取最大顾客（）.A、成本价格B、产品价值C、服务价值D、让渡价值
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考题 菲利普·科特勒认为，战略营销的核心是（）。A、评估价值B、传播价值C、选择价值D、准备提供价值
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考题 （）指整体顾客价值与整体顾客成本之间的差数A、顾客让渡价值B、整体顾客价值C、整体顾客成本D、顾客整体利润
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考题 单选题菲利普.科特勒教授认为产品整体概念包含五个层次，那么，产品说明书属于（）。A 产品核心层B 产品有形层C 产品延伸层D 期望产品层次E 潜在产品层次
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考题 多选题菲利普•科特勒认为营销观念的发展阶段应包括（）。A推销观念B市场营销观念C生产观念D产品观念E社会营销观念
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考题 单选题品牌大师菲利普•科特勒认为，品牌应具备六种意思，以下（）不属于他所认为的这六种意思。A 品牌属性B 品牌价值C 品牌个性D 品牌种类
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考题 单选题菲利普.科特勒教授认为产品整体概念包含五个层次，那么，产品的形态、式样、商标、质量等属于（）。A 产品核心层B 产品有形层C 产品延伸层D 期望产品层次E 潜在产品层次
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考题 单选题科特勒的顾客让渡价值理论包含两个部分，顾客价值和（）A 形象价值B 顾客成本C 产品价值D 服务价值
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考题 单选题对于菲利普·科特勒提出的产品整体概念，不包括以下内容（）。A 形式产品B 实体产品C 核心产品D 附加服务
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考题 判断题“现代营销学之父”菲利普•科特勒认为，真正的营销活动是在成交之前，而不是成交之后。A 对B 错
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考题 单选题提出“顾客让渡价值”理论的是（）A 菲利普·科特勒B 迈克尔·波特C 彼得·德鲁克D 马斯洛
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