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单选题
《铁路常旅客服务办法》（铁总客〔2017〕306号）规定：会员从低到高依次分为（）。
A
一星级、二星级、三星级和四星级
B
二星级、三星级、四星级和五星级
C
一星级、二星级、三星级、四星级和五星级
D
二星级、三星级、四星级、五星级和六星级
参考答案
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解析：
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考题
单选题《铁路常旅客服务办法》（铁总客〔2017〕306号）规定：会员可通过（）办理消费密码重置、会员账户注销业务。A
12306网站B
自动售票机C
车站会员服务窗口D
铁路客户服务中心
考题
填空题《铁路常旅客服务办法》（铁总客〔2017〕306号）规定：会员进行积分兑换时，按照“（）”的原则消耗积分。
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