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判断题
所有厅堂服务人员需佩戴胸牌上岗。
A
对
B
错
参考答案
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解析：
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考题
单选题ICS-A类内部账户在ICS三级A类科目下开立的账户由柜员联机开立，余额实时更新并可查询实时余额。账号规则：（）A
99+ICS三级科目（七位）+顺序号（0000）+校验位（一位，系统自动生成）。B
99+ICS三级科目（七位）+顺序号（0001）+校验位（一位，系统自动生成）。C
99+ICS三级科目（七位）+顺序号（0001）+校验位（固定为0）。
考题
多选题以下说法正确的是（）。A个人网上银行和手机进货安全工具版用户可以随意调整转账限额，无需向银行进行申请。B手机银行落单业务是指网上银行客户在网上发起跨行转账交易后，转入收款人账户处理需由银行运营任一人工处理的业务。C支行运营负责个人网上银行安全工具版用户开户资料的审核和开户，以及安全工具的发放、更新和解锁等相关运营工作。D客户到各营业网点柜台投诉与个人网上银行和手机银行业务相关的问题，支行业务人员在接受客户投诉后将投诉内容反馈总行电话中心，由总行电话中心安排人员按照电话投诉处理流程进行处理。
考题
单选题涉及运营案件、违规、重大差错事件，以下说法不正确的是（）。A
潜在或实际损失超过1万元（含）的运营重大差错或严重违规事件。B
产生严重声誉影响或法律纠纷的运营相关事件，包括但不限于被媒体负面报道、被监管机构通报批评或处罚、客户重大投诉等情形。C
原因不明的单笔金额超过1万元（不含）的账务差错。D
尾箱或金库发生不明原因的被损坏或非正常进入。
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