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单选题
客户信息按信息记录方式不同,可分为()
A
单位信息
B
个人信息
C
必输信息和非必输信息
D
数据信息
参考答案
参考解析
解析:
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考题
多选题物流客户信息管理的作用中,有效整合客户的关键信息包括( )。A客户档案管理 B联络记录管理C客户名称、所属行业、地址等基本信息 D将客户按不同标准分类E每次与客户联系的时间、方式、情况、结果
考题
单选题按(),可分为媒介式信息沟通(传递看法、知识、资料等)和满足需要式信息沟通(满足社会交往、发泄情绪、解除紧张等需要)。A
功能不同B
信息的流向C
有无信息反馈D
信息的沟通方式不同
考题
单选题客户信息按信息记录的方式不同,可分为必输信息和()A
个人经济往来信息B
个人储蓄信息C
个人牡丹卡档案信息D
以上都不对
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