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单选题
在突发事件面前，能思谨言，心平气和，即合乎原则又能激励灵活、平息事态，是对文秘工作人员的（）要求。
A

口头表达能力

B

办事能力

C

应变能力

D

洞察能力

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考题 “（）”是做人的准则，更是对公务员的起码要求。A、言必信、行必果B、言必行、行必果C、思必言、言必行D、思必言、行必果
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考题 在突发事件面前，能思谨言，心平气和，即合乎原则又能激励灵活、平息事态，是对文秘工作人员的（）要求。A、口头表达能力B、办事能力C、应变能力D、洞察能力
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考题 解决人民内部矛盾最恰当的方式，是（）A、化解矛盾、平息事态、解决问题B、化解矛盾、平息事态、延后问题C、调解矛盾、平息事态、解决问题D、化解矛盾、安抚事态、解决问题
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考题 自言“七龄思即壮，开口咏凤凰”的诗人是（）。
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考题 灵活性原则，就是指社会组织或公共管理机构在控制和处理突发事件的过程中，能根据实际需要可以随机而动，灵活调节，对变化的情况及时进行调整。（）
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考题 （）是妥善处理人民内部矛盾、平息突发事件的最为有效的方法。A、迅速控制事态B、提出整体方案和对策C、统一行动D、领导与群众直接对话
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考题 有强烈的自信心，在困难和失败面前能锲而不舍，在刁难面前能忍辱负重，是对客户经理（）的要求。A、品质素质B、业务素质C、心理素质D、道德素质
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考题 单选题“（）”是做人的准则，更是对公务员的起码要求。A 言必信、行必果B 言必行、行必果C 思必言、言必行D 思必言、行必果
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考题 单选题(2015广东粤东西北)花园中学某班发生了钱财被盗事件，经调查，班主任怀疑是A同学所为。于是班主任强行对其搜身，结果找到被盗钱财，班主任遂要求A同学在全班同学面前作检讨。该班主任的行为()。A 违反了处理突发事件的公正性原则B 对A同学进行搜身体现了处理班级突发事件时当机立断C 违反了处理突发事件的主体人格性原则D 违反了处理突发事件的因材施教原则
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考题 填空题自言“七龄思即壮，开口咏凤凰”的诗人是（）。
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考题 单选题（）是妥善处理人民内部矛盾、平息突发事件的最为有效的方法。A 迅速控制事态B 提出整体方案和对策C 统一行动D 领导与群众直接对话
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考题 单选题有强烈的自信心，在困难和失败面前能锲而不舍，在刁难面前能忍辱负重，是对客户经理（）的要求。A 品质素质B 业务素质C 心理素质D 道德素质
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考题 判断题灵活性原则，就是指社会组织或公共管理机构在控制和处理突发事件的过程中，能根据实际需要可以随机而动，灵活调节，对变化的情况及时进行调整。（）A 对B 错
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考题 单选题解决人民内部矛盾最恰当的方式，是（）A 化解矛盾、平息事态、解决问题B 化解矛盾、平息事态、延后问题C 调解矛盾、平息事态、解决问题D 化解矛盾、安抚事态、解决问题
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