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判断题
电话咨询工作量较大的单位，可以设置咨询辅导室，为纳税人提供预约咨询和集中解答。
A
对
B
错
参考答案
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解析：
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考题
下列关于工程咨询服务公开招标的特点和适用范围的表述，正确的有( )。A.公开招标为咨询单位提供平等竞争的机会B.公开招标工作量较大，所需时间较多，招标费用较高C.公开招标适用于工作内容较复杂、投资额大的咨询项目D.公开招标雇主必须聘请咨询单位编制招标文件E.公开招标可以从众多的咨询单位中挑选能提供商质量咨询服务的中标人
考题
心理咨询的方式包括（ ）A 、 个别咨询和团体咨询；电话咨询、通信咨询和现场咨询等
B 、 分散咨询和集中咨询；个别咨询和团体咨询；电话咨询、通信咨询和现场咨询等
C 、 分散咨询和集中咨询；电话咨询、通信咨询和现场咨询等
D 、 分散咨询和集中咨询；个别咨询和团体咨询；直接咨询和间接咨询等
考题
心理咨询的方式包括（ ）。
A.个别咨询和团体咨询；电话咨询、通信咨询和现场咨询等
B.分散咨询和集中咨询；个别咨询和团体咨询；电话咨询、通信咨询和现场咨询等
C.分散咨询和集中咨询；电话咨询、通信咨询和现场咨询等
D.分散咨询和集中咨询；个别咨询和团体咨询；直接咨询和间接咨询等
考题
下列关于工程咨询服务公开招标的特点和适用范围的表述，正确的有()。[2008年真题]A:公开招标为咨询单位提供平等竞争的机会
B:公开招标工作量较大，所需时间较多，招标费用较高
C:公开招标适用于工作内容较复杂、投资额大的咨询项目
D:公开招标雇主必须聘请咨询单位编制招标文件
E:公开招标可以从众多的咨询单位中挑选能提供高质量咨询服务的中标人
考题
税务人员在接听纳税人咨询电话时，以下做法正确的有（）。A、铃响三声后接听，由纳税人先介绍自己B、接听态度要谦和、热情C、咨询结束后，由纳税人先挂电话D、遇到不能解答的问题，要求纳税人书面咨询
考题
下列说法属于“面对面咨询”基本规范的有（）。A、不能即时答复的涉税疑难问题5个工作日内回复B、通过互联网络、手机APP、即时通讯软件等渠道为纳税人提供涉税咨询服务C、在办税服务厅设置咨询服务专岗，负责解答涉税咨询问题D、对国家税务总局及省局重点联系企业及其成员提供面对面咨询预约服务
考题
以下（）属于宣传咨询规范中纳税咨询的升级规范的要求。A、在省税务网站上设置网上留言咨询栏目，提供涉税咨询服务B、设置专门入口，为中介服务单位提供专门咨询服务C、设置专门入口，为小微企业提供税收优惠政策咨询服务D、办税服务厅设置咨询服务岗位，提供面对面咨询服务E、对国家税务总局及省税务局重点联系企业及成员、纳税信用等级为A级的纳税人提供面对面咨询预约服务
考题
多选题税务人员在接听纳税人咨询电话时，以下做法正确的有（）。A铃响三声后接听，由纳税人先介绍自己B接听态度要谦和、热情C咨询结束后，由纳税人先挂电话D遇到不能解答的问题，要求纳税人书面咨询
考题
单选题下列关于税务咨询形式的表述中，不正确的是（ ）。A
电话咨询是税务咨询最为常用的一种方法B
书面咨询可使税务咨询以固定的文书格式为载体，便于纳税人、扣缴义务人了解问题的要点所在，它有助于税务咨询服务的规范化C
晤谈咨询方式带有共同研讨的特点，往往是双方对较为复杂的问题进行讨论，最后由税务师作出结论D
网络咨询是以网络为载体，通过咨询窗口（或专栏）、论坛、QQ聊天、微信或E-mail等方式，提供咨询服务，既可以在线即时解答，也可以延时留言答复
考题
多选题下列说法属于“面对面咨询”基本规范的有（）。A不能即时答复的涉税疑难问题5个工作日内回复B通过互联网络、手机APP、即时通讯软件等渠道为纳税人提供涉税咨询服务C在办税服务厅设置咨询服务专岗，负责解答涉税咨询问题D对国家税务总局及省局重点联系企业及其成员提供面对面咨询预约服务
考题
多选题心理咨询可以分为（）。A发展咨询和健康咨询B个体咨询和团体咨询C门诊咨询和电话咨询及互联网咨询D短程咨询、中程咨询和长程咨询
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