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判断题
ATM机管理员可根据钞箱余额情况、客户错账投诉等业务需要可在日终随时清机。
A
对
B
错
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解析:
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考题
下列属于自助设备复核员职责的是()。A、牵头自助设备清机处理,匡算自助设备现金库存,进行现金清点、装箱,现场更换钱箱B、处理自助设备错账以及与错账有关的客户投诉C、配合自助设备管理员进行清机,清点复核自助设备用钞和尾箱D、自助设备吞没卡登记及客户领用工作
考题
根据《湖北省农村信用社自助设备管理办法》(鄂农信发[2013]27号),以下关于自助银行设备日常业务处理说法错误的是:()A、自助设备每5个工作日(离行式每周)至少要进行一次清机、加钞,核对该会计周期业务是否正确。根据钞箱余额情况、客户错账投诉等业务需要可在日终随时清机B、如果发现机具发生了差错业务,最迟应在次日按差错处理流程进行挂账、核销上账或上划账务处理C、对客户投诉的机具差错业务,在核对查实后比照执行,并做好对投诉客户的解释工作D、及时填写和保存自助设备相关登记簿,保存期限按照五年会计档案进行管理
考题
清箱是指()。A、清箱是指将取回的ATM现金调拨给ATM加钞员的过程B、清箱是指柜员将现金调拨给ATM管理员的过程C、清箱是指对ATM进行的日常清理,查看是否有吞没卡、卡钞、卡纸等情况D、清箱是指每天对ATM外罩的清理
考题
单选题下列属于自助设备复核员职责的是()。A
牵头自助设备清机处理,匡算自助设备现金库存,进行现金清点、装箱,现场更换钱箱B
处理自助设备错账以及与错账有关的客户投诉C
配合自助设备管理员进行清机,清点复核自助设备用钞和尾箱D
自助设备吞没卡登记及客户领用工作
考题
判断题加钞人员在ATM/CRS上选择清机加钞按钮,输入柜面领用现金的金额,并将现金装入设备钞箱。在此过程中,ATM/CRS会自动向自助银行机构尾箱上缴资金,ATM/CRS系统尾箱金额也不会发生变动。()A
对B
错
考题
多选题离行式自助设备集中维护业务范围包括()A对自助设备的钞箱状态、交易情况、运行状态进行监控。B对自助设备清机加钞及简单故障处理;更换自助设备的客户凭条、流水纸带、打印色带。C根据监控及客户反映的吞卡情况,处理自助设备吞卡、返卡。D处理自助设备业务差错(包括跨行交易)的错账,以及错账引起的投诉。E自助设备定期巡检。
考题
单选题清机轧账就是定期不定期对自助设备内部(出钞通道、卡回收箱、钞箱、废钞箱)等进行清理,是对ATM在一段时期内所做业务的汇总,与综合业务系统进行账务核对,以查找差错。检查是否需要更换()A
出钞通道、卡回收箱B
色带、流水纸、凭条纸等C
钞箱、废钞箱D
流水纸、凭条纸
考题
判断题清机加钞员按照“日开始领用,日终后交回”的原则进行钥匙交接、领用和登记()A
对B
错
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