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填空题
呢 没 还 我 吃晚饭____
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考题
用户:你们联通3G怎么没信号?
客服:有信号的呀,你在哪里呢?
用户:我在**小区。同样都是联通手机,在同一个地方,为什么我家人的有信号,我的就没有信号啊?我还是你们的VIP用户呢。
客服:这个VIP没有关系的。
用户:那为什么同一个地方,我的就没有信号呢?
客服:哪个号码呢?
用户:他号码是130********,我的是186********。
客服:他是2G手机呀。(音量有明显的提高)
用户:那我3G手机,3G没信号的呀,你对我凶什么凶?
客服:小姐,2G手机和3G手机不一样的啊?
用户:那我用到现在,突然没信号了,是我的问题吗?
客服:那从什么开始的呢?
用户:我不想跟你说了,你工号多少?
客服:工号是****。
后用户挂机并再次来电投诉。请分析中客服代表在本次服务过程中存在的问题及正确的话术。
考题
单选题女:那本小说你看完了吗?男:没呢,还有几十页。女:你看完了借我看看?男:没问题,我估计明天就能看完。不过月底前你要还我,我要还图书馆。问:关于男的,下列哪个正确?A
很粗心B
放假了C
在看电影D
小说还没看完
考题
单选题女:你什么时候下班啊?我都等了半个小时了。男:今天晚上要加班,得很晚呢,你先回去吧。女:周末还不让人休息!人家还想和你一起吃晚饭呢。男:别让老板听见。我也想陪你,可是不加班,老板就得把我开除了。问:女的为什么不高兴?A
男的晚上要加班B
男的下班没等她C
男的跟别人一起吃晚饭D
男的被开除了
考题
单选题女(nǚ):我们(wǒmen)要(yào)坐船(zuòchuán)去(qù)青岛(qīngdǎo)。男(nán):是(shì)吗(mɑ)?我(wǒ)还(hái)没(méi)坐(zuò)过(guo)船(chuán)呢(ne)。A
B
C
D
E
F
考题
填空题去 没 我从来 长城 过____
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