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判断题
客户前来申领睡眠户时，对客户已依法宣告破产、终止经营并已撤销全部账户等确需支取现金的，可按照相关规定办理现金支付，或将款项转入法律文书或证明文件载明的相关权利单位（或个人）账户中。（）
A
对
B
错
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解析：
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考题
下列关于卡折合一户特殊处理说法错误的是()。A.已申领绿卡通卡的客户不可以申领活期存折B.已申领绿卡副卡的客户不可以申领活期存折C.已申领绿卡的客户申领存折时，他人不得代为办理D.已申领绿卡的客户申领存折时须验证账户对应的有效实名证件绿卡
考题
客户前来申领睡眠户时，对客户已依法宣告破产、终止经营并已撤销全部账户等确需支取现金的，可按照相关规定办理现金支付，或将款项转入法律文书或证明文件载明的相关权利单位(或个人)账户中。()
考题
客户在办理撤销存款账户前，应先执行“1041单户结息”交易，选择待销户状态“是”，再通过“1060无折现金取款”、“1045无折转客户账”、“21093行内汇款”等交易，使账户余额和利息为零后，在账户复审系统办理账户关户交易。
考题
以下关于睡眠户管理的相关规定说法正确的是（）。A、客户申请销户并支取单位睡眠户款项时，发现账户印鉴已变更、销毁或遗失的，应先办理印鉴变更手续或提供工商管理部门、公安机关相关证明等能够证实客户身份的有效文件B、单位睡眠户款项转营业外收入后，客户申请恢复使用该账户的，视同新开户处理，应先补办正常销户手续，再重新办理开户C、分行运营管理部应就单位睡眠户确认及后续管理的准确性与规范性，每年组织一次检查D、分行账务中心应对“单位睡眠户处理情况登记簿”信息登记及“其他应付及暂收款项-睡眠户款项”、“营业外收入-久悬未取款项收入”、“营业外支出-久悬未取款项支出”科目核算的一致性，至少每季度组织一次核对
考题
单位人民币睡眠户恢复正常账户后的规定正确的是（）。A、可以继续正常使用B、不得继续使用，客户须按正常销户手续办理销户，销户时不得支取现金，在客户提供有效法律证明的前提下将款项转入相关账户中C、销户时可支取现金D、以上均不对
考题
下列关于卡折合一户特殊处理说法错误的是（）。A、已申领绿卡通卡的客户不可以申领活期存折B、已申领绿卡副卡的客户不可以申领活期存折C、已申领绿卡的客户申领存折时，他人不得代为办理D、已申领绿卡的客户申领存折时，无须验证账户对应的有效实名证件及绿卡
考题
开立一般结算账户、临时存款账户、专用存款账户时，前台柜员应先登录人民银行账户管理系统，根据客户的基本户开户许可证核准号查询客户是否存在久悬户，若存在久悬户应告知客户将久悬账户撤销后方可办理开户。
考题
关于增利煲业务，以下说法正确的是（）。A、客户办理现金支取、转账汇款等业务时，若客户活期存款账户余额不足，可进行日间透支处理B、日间透支金额不能超过该活期存款账户余额及全部增利煲子账户余额之和C、透支当日日间，客户及时补足其活期存款账户透支金额的，增利煲产品收益不受影响D、透支当日日终，客户仍无法补足活期存款账户透支金额的，核心业务系统将自动办理其增利煲子账户的部分或全部提前支取
考题
多选题符合柜员服务规范的有（）A需要长时间离开柜台或暂停营业时，一定要办理完柜台前已等候客户的业务，然后在柜台明显位置放置“暂停服务”的标识B遇客户办理定期提前支取、电汇等业务时，应提醒客户会受到利息损失或向客户收取费用及收费标准等C遇客户支取大额现金，应主动向客户提供现金袋D当客户离开柜台时，要主动提醒客户检查业务办理是否无误，并礼貌与客户道别
考题
判断题客户在办理撤销存款账户前，应先执行“1041单户结息”交易，选择待销户状态“是”，再通过“1060无折现金取款”、“1045无折转客户账”、“21093行内汇款”等交易，使账户余额和利息为零后，在账户复审系统办理账户关户交易。A
对B
错
考题
单选题单位人民币睡眠户恢复正常账户后的规定正确的是（）。A
可以继续正常使用B
不得继续使用，客户须按正常销户手续办理销户，销户时不得支取现金，在客户提供有效法律证明的前提下将款项转入相关账户中C
销户时可支取现金D
以上均不对
考题
多选题M0702某柜员办理银联跨行通兑取现业务时，由于系统提示错误导致未打印相应信息，如查实客户账户已经扣款的情况下，下列做法错误的是（）A为客户支取现金B立即将款项退客户账户C次日清算后为客户支取现金D次日清算后将款项退还客户账户
考题
单选题储蓄支取与销户申请审核风险表现不包括（）A
客户神情异常，在受胁迫、欺骗、迷幻等情况下提取存款B
取款人用物体遮挡面部，用盗窃、抢劫的存单、存折或银行卡等支取客户资金C
银行工作人员按要求对已挂失、冻结、质押的账户，或睡眠账户办理支取销户D
客户提交伪造、涂改的存折（单、卡），利用银行防范手段落后、部分地区手工操作或工作人员疏忽等，诈骗银行资金
考题
多选题关于增利煲业务，以下说法正确的是（）。A客户办理现金支取、转账汇款等业务时，若客户活期存款账户余额不足，可进行日间透支处理B日间透支金额不能超过该活期存款账户余额及全部增利煲子账户余额之和C透支当日日间，客户及时补足其活期存款账户透支金额的，增利煲产品收益不受影响D透支当日日终，客户仍无法补足活期存款账户透支金额的，核心业务系统将自动办理其增利煲子账户的部分或全部提前支取
考题
多选题以下关于睡眠户管理的相关规定说法正确的是（）。A客户申请销户并支取单位睡眠户款项时，发现账户印鉴已变更、销毁或遗失的，应先办理印鉴变更手续或提供工商管理部门、公安机关相关证明等能够证实客户身份的有效文件B单位睡眠户款项转营业外收入后，客户申请恢复使用该账户的，视同新开户处理，应先补办正常销户手续，再重新办理开户C分行运营管理部应就单位睡眠户确认及后续管理的准确性与规范性，每年组织一次检查D分行账务中心应对“单位睡眠户处理情况登记簿”信息登记及“其他应付及暂收款项-睡眠户款项”、“营业外收入-久悬未取款项收入”、“营业外支出-久悬未取款项支出”科目核算的一致性，至少每季度组织一次核对
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