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填空题
办理团体优惠的乘客乘车超程时，超程车费由终到站按折扣优惠计算从（）到终点站的乘车费用减去已收费用的差额进行收取，并另补一张（）
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考题
旅客发生误购车票，在列车内发现，应补收票款时，收回原票，（）。A、换发代用票，补收正当到站票价与已收票价差额B、换发代用票，补收正当到站票价与已收票价差额，核收手续费C、编制客运记录，作为乘车至正当到站的凭证，到站补收差价。D、编制客运记录，作为免费乘车返回发站的凭证，到发站补收差价。
考题
IC卡在付费区内超时，其间乘坐两次地铁的处理过程中，不包括以下哪一项（）。A、填写《乘客事务处理单》B、根据乘客所报上次出站点按所持车票优惠金额补收相应现金更新IC卡C、按所持车票优惠金额收取本次乘车费用发售付费出站票D、按所持车票优惠金额收取本次乘车费用更新IC卡
考题
对发生不完整交易的一卡通忙，在其下次使用时，由刷卡机自动补收乘车费用。补收的乘车费用按（）计算。A、按原乘线路刷卡站至线路首站或末站最远里程的无B、按原乘线路刷卡站至线路首站或末站最远里程的五折的票价C、全程票价D、最高10元
考题
单选题对发生不完整交易的一卡通忙，在其下次使用时，由刷卡机自动补收乘车费用。补收的乘车费用按（）计算。A
按原乘线路刷卡站至线路首站或末站最远里程的无B
按原乘线路刷卡站至线路首站或末站最远里程的五折的票价C
全程票价D
最高10元
考题
多选题《关于规范互联网学生票、儿童票换票管理的通知》在互联网购买学生票的，换票时，应按学生票售票有关规定办理。遇所购车票乘车区间与学生证优惠乘车区间不符时，如下办理：（）A所购车票乘车区间在学生证优惠乘车区间之内时，如其他条件均符合规定，予以换票。前一段已经核减优惠乘车次数的，凭前一段车票不再核减次数；不能出示前一段车票的，按规定核减一次优惠乘车次数。B所购车票乘车区间超过学生证优惠乘车区间（含发站在前、到站在后、发到站均超出等情形），如其他条件均符合规定，也予以换票；同时，对超出优惠乘车区间部分，使用代用票补收票价差额。C所购车票乘车区间与学生证优惠乘车区间不属同一径路，或不符合学生票发售条件，不予换票，但应告知购票人按规定办理退票手续。D所购车票乘车区间与学生证优惠乘车区间不属同一径路，或不符合学生票发售条件，予以换票，但应告知购票人按规定办理退票手续。
考题
多选题在互联网购买学生票的，换票时，应按学生票售票有关规定办理。遇所购车票乘车区间与学生证优惠乘车区间不符时，如下办理：（）A所购车票乘车区间在学生证优惠乘车区间之内时，如其他条件均符合规定，予以换票。前一段已经核减优惠乘车次数的，凭前一段车票不再核减次数；不能出示前一段车票的，按规定核减一次优惠乘车次数。B所购车票乘车区间超过学生证优惠乘车区间（含发站在前、到站在后、发到站均超出等情形），如其他条件均符合规定，也予以换票；同时，对超出优惠乘车区间部分，使用代用票补收票价差额。C所购车票乘车区间与学生证优惠乘车区间不属同一径路，或不符合学生票发售条件，不予换票，但应告知购票人按规定办理退票手续。D所购车票乘车区间与学生证优惠乘车区间不属同一径路，或不符合学生票发售条件，予以换票，但应告知购票人按规定办理退票手续。
考题
单选题旅客发生误购车票，在列车内发现，应补收票款时，收回原票，（）。A
换发代用票，补收正当到站票价与已收票价差额B
换发代用票，补收正当到站票价与已收票价差额，核收手续费C
编制客运记录，作为乘车至正当到站的凭证，到站补收差价。D
编制客运记录，作为免费乘车返回发站的凭证，到发站补收差价。
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