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单选题
医疗工作者与患者意见不一致时,所采取的沟通交流方法不包括以下哪一项()
A
上报上级医师处理
B
理解患者
C
体谅患者情绪
D
要学会说服患者
E
要学会引导患者
参考答案
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解析:
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考题
应该使用具体化技术的情况不包括( )A、患者用一些含糊笼统的概念陈述自己的问题时B、患者把对个别事情的意见上升为一般性的结论时C、患者出现理想与现实不一致,言行不一致,前言后语不一致时D、患者可能在某一概念的内涵和外延上与治疗师的理解不同时E、患者出现以偏概全的思维方式时
考题
信托模型既承认患者的决策能力也承认患者的脆弱性,因此要提高患者的理解力,所使用的方法中不包括下列哪一项A、医务人员与患者公开的交换信息B、医务人员个人对患者安康的承诺C、医务人员与患者进行富有价值的对话D、医务人员利用本身具有的知识和技术单独做出医疗决策E、医务人员利用自己的知识、经验和智慧积极主动地指导医疗决策
考题
医师在决定医疗措施时,应该采取的做法是()。
A.病人不懂医,无须征求患者意见B.医生的意见为主,患者的意见为辅C.在向患者介绍病情和替代方案等后,尊重患者的意志D.可以考虑患方的意见
考题
作为一名医务社会工作者,小宋可以为医生和患者之间沟通交流做哪些工作?()A、减少医疗纠纷B、提供疾病、医疗服务以及医学科学的信息C、创造熟悉的、舒适的沟通环境D、调节医生和患者之间的冲突E、保证通畅的、高效的沟通渠道
考题
判断题《客户之声》即为传统意义上的《客户意见簿》,是邮政银行与客户沟通交流的一项重要途径。A
对B
错
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