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会员单位应采用合法合规或约定的方式告知消费者反映收取情况，并方便查询。
参考答案
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考题
银行业金融机构应当充分发挥法部门在客户投诉处理和维护金融消费者合法权益工作中的作用，加强合规风险的有效识别和管理，确保依法合规经营，切实维护金融消费者的合法权益。（）A.法律事务B.内控合规C.法律合规D.风险控制
考题
银行业金融机构应当充分发挥（）部门在客户投诉处理和维护金融消费者合法权益工作中的作用，加强合规风险的有效识别和管理，确保依法合规经营，切实维护金融消费者的合法权益。A、营业部B、风险管理部C、法律合规部D、计财部
考题
银行业金融机构应当充分发挥法部门在客户投诉处理和维护金融消费者合法权益工作中的作用，加强合规风险的有效识别和管理，确保依法合规经营，切实维护金融消费者的合法权益。（）A、法律事务B、内控合规C、法律合规D、风险控制
考题
关于合规部门与内部审计部门的关系，下列说法错误的是（）。A、商业银行合规管理职能应与内部审计职能分离，合规管理职能的履行情况应受到内部审计部门定期的独立评价B、内部审计部门应随时将合规性审计结果告知合规负责人C、合规部门是负责合规风险识别、量化、评估、监测和报告的专职部门D、对银行合规管理情况进行独立的检查和评价是合规部门的重要职责
考题
对征信机构的现场检查，主要关注（），信用信息安全保密情况，内部控制规章制度的制定和执行情况，异议处理等信息主体权益保护的情况，以及征信机构的财务状况、业务经营情况等。A、信用信息的接收B、信用信息采集、管理、提供的合法合规情况C、信用信息的接收、管理和提供查询服务情况D、信用信息管理、提供的合法合规情况
考题
协助有权机关查询、冻结、扣划的程序（）A、手续合法完备，本级行主管行长同意，法律合规部门将《协助有权机关查询、冻结、扣划存款审查单》送交营业分支机构或相关部门具体执行。B、情况紧急，法律合规部门可以采取电话等快捷方式向主管行长报告后，按照本办法规定的程序和内容进行审核，符合本办法规定条件的，及时予以办理。C、情况紧急，且协助事项超出本行权限范围，经办行法律合规部门可以采取电话、传真等快捷方式向上级行法律合规部门请示。上级行同意的，下级行应当按照本办法规定的程序和内容进行审核，符合本办法规定条件的，及时予以办理。D、情况紧急而采用快捷方式报告的，法律合规部门应当如实记录相关情况，并在5日内补办相关手续。
考题
多选题法律合规部对合规管理人员的考核建议将直接反映（）A合规人员的利润贡献情况B合规人员的合规风险管理水平C所辖机构的合规风险控制状况D合规人员的销售任务完成情况
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