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银行应明确界定各分支机构同城业务覆盖的区域范围,通过()等方式告知消费者,并提供24小时查询通道。


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考题 会员单位应保障消费者按规定查询本人账户的权限,建立完善账户信息及密码管理系统。

考题 银行业消费者权益保护工作是银行业监管工作的重中之重。

考题 如果消费者权益保护工作考核评价要素“制度体系是否完备”中有任何一项考核评价指标的分数被全部扣除,则该银行业金融机构当年考核评价结果不得评为一级。

考题 会员单位应根据自身情况,在该单位的网站开辟消费者教育栏目,或通过客户服务中心等其他方式,对消费者的业务咨询进行解答。

考题 消费者享有知悉其购买的()的真实情况的权利,例如了解保险费、保险金额、犹豫期、各项费用扣除情况、退保费用、保障范围、除外责任等。

考题 消费者用于支取教育储蓄存款的《正在接受非义务教育的学生身份证明》是由税务部门统一印制的。

考题 银行从业人员应履行反洗钱义务,拒绝洗钱,及时报告大额交易和可疑交易。

考题 银行提供银行产品或服务,应当按照有关规定向消费者出具合法的交易凭证或者服务单据。

考题 境内客户的价格敏感性较强,境内金融环境有其特殊性受社会、历史因素制约,境内商业银行承担的社会责任多提供了大量免费或低廉的服务。

考题 银行业消费者权益保护工作之一就是要督促指导银行业金融机构将消费者权益保护落实到产品或服务的哪些业务环节中?()A、设计开发B、审批入市C、营销推介D、售后评估