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制度建设是消费者权益保护工作争取主动、将保护工作起点前移的重要内容。
参考答案
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考题
在消费者投诉处理机制中，邮储银行中负责信函投诉、信访及监管部门、银行业协会等外部机关转办投诉的行内传速与报告、培训等工作的部门是（）。A、审计部门B、办公室C、信息科技部门D、财务管理部
考题
银行消费者的隐私权不包括在与个人建立业务关系过程中获取、保存的其他个人信息的保密。
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