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企业网银外包维护工程师上门维护完成后，我中心安排风险外呼回访内容包括（）。
- A、网银使用情况回访
- B、客户满意度调查
- C、工程师服务质量调查
- D、最近交易情况和次数
参考答案
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考题
下列关于设备维护外包的说法,哪一项是正确的?( )
A.企业设备维护外包决策关注的重点是非生产性设备的维护外包。B.外包决策涉及外包策略分析、外包对象选择、服务商选择等，但不包括交易方式选择与合同设计的内容。C.设备维护外包对于降低企业设备维护成本、提高设备维护质量、降低风险和快速响应市场变化有重要意义。D.设备维护外包是业务外包中的一种独特形式，对于降低企业的设备维护成本有重要的意义，但不能降低企业风险。
考题
必须由法人代表或被委托人持有效证明文件到网银签约机构即签约账户开户机构办理的业务包括有（）A、企业网银注销业务B、企业网银用户维护业务C、企业网银维护业务D、个人网银开通业务E、个人网银维护业务
考题
对电话回访描述正确的是（）。A、依据电话回访计划进行回访，保证回访的客观性和准确性B、回访过程中发现的技术问题，须上门维护的应由派工协调员尽快安排加以解决C、在回访过程中发现的投诉问题，须移交服务监督部门进行处理D、及时给服务监督部门反馈在回访过程中顾客的意见和建议E、电话回访内容应及时录入信息管理系统
考题
办理企业网银维护业务，可通过下列哪一项交易为企业客户维护网银账户信息？（）A、”[660037]企业网银信息管理”B、”[660033]企业网银交易限额管理”C、”[660028]企业网银操作员管理”D、”[660020]企业网银客户签约”
考题
企业网上银行维护业务分为（）模块。A、客户的企业网银渠道的信息维护、暂停、恢复和注销B、企业网银注册账户的信息维护和删除C、企业网银操作员（包括非证书操作员）的信息维护、权限设置以及删除。D、以上均是
考题
单选题办理企业网银维护业务，可通过下列哪一项交易为企业客户维护网银账户信息？（）A
”[660037]企业网银信息管理”B
”[660033]企业网银交易限额管理”C
”[660028]企业网银操作员管理”D
”[660020]企业网银客户签约”
考题
单选题关于本社企业网银维护业务的基本规定，以下说法错误的是（）。A
客户申请维护企业网银，必须由法人代表或被委托人持有效证明文件办理B
客户可申请的企业网银维护业务包括网银信息管理、账户交易限额管理C
网银信息管理包括企业网银功能管理和企业网银账户管理D
企业网银的后期维护可在网银签约机构或跨法人机构执行
考题
多选题必须由法人代表或被委托人持有效证明文件到网银签约机构即签约账户开户机构办理的业务包括有（）A企业网银注销业务B企业网银用户维护业务C企业网银维护业务D个人网银开通业务E个人网银维护业务
考题
多选题企业网上银行维护业务分为（）模块。A客户的企业网银渠道的信息维护、暂停、恢复和注销B企业网银注册账户的信息维护和删除C企业网银操作员（包括非证书操作员）的信息维护、权限设置以及删除。D以上均是
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