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上门修障不需测速

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考题 对于需要上门排障的投诉,地市代维调度人员应提前致电客户预约上门服务的时间,并将预约时间录入IMEP系统,同时系统自动触发短信同时告知客户及对应上门处理的工作人员。 A．错误B．正确
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考题 东风4B型内燃机车段修规程规定排障器距轨面高度为()。
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考题 第二十四条维护人员负责有线宽带用户投诉故障的现场处理,上门修障时间为早08:00－晚()。 A、18:00:00B、19:00:00C、20:00:00D、21:00:00
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考题 客户装移机、修障投诉率主要考核因装维服务工作不力而导致客户发生投诉的行为。范围为投诉系统中受理且归档类别为（）业务装移机、修障的所有工单。A、固话B、CDMAC、宽带D、数字电路
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考题 进行了预约登记的障碍处理截止时间定为预约上门当天（）点前，若预约障碍在此时间前未修复，则判定为修障超时。A、18：00B、20：00C、22：00D、24：00
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考题 放置棉障时不需要的工具是（）。A、电耳镜B、剪子C、棉障D、注射器E、耵聍钩
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考题 修障工作不需求测速
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考题 宽带装维服务产品化，重点开展（）等产品推广。A、室内移机、室内布线B、无线组网（无线路由器调测）C、代装其他终端D、夜间上门修障E、室内线维修更换
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考题 宽带装维服务标准化实施内容：（）。A、上门服务时间B、装维材料标准C、操作规范D、进度查询E、上门装移机F、上门修障
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考题 在承诺区域范围内，客户通过10086热线申报宽带障碍，承诺（）内修障。根据客户需要，室内上门修障服务可延长到20：00（与客户有预约时间的按预约时间上门维修）。A、24小时B、48小时C、72小时D、两个工作日E、3个工作日
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考题 一级修作业中，辅助排障器外观及安装状态良好（辅助排障器距轨面高度20～30mm）。
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考题 第二十四条维护人员负责有线宽带用户投诉故障的现场处理，上门修障时间为早08：00－晚（）A、0.75B、0.791667C、0.833333D、0.875
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考题 用户反应某境外网站无法登陆或打开页面较慢，但网厅测速正常，肯定是对方网站服务器问题，无需上门查修。
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考题 集客业务排障需上门服务的，可以不必提取与客户预约，抢修故障出发前同样需要提前致电客户说明上门事宜。
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考题 公众客户考核修障时限，截止到（）环节为止A、申请销障B、证实归档C、障碍修复D、用户确认
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考题 客户反映宽带网速慢，测速时测速页面10秒内无法打开，则报障。
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考题 装维人员上门查障的同时，需向用户介绍自助排障功能有（）A、安徽电信为网上服务平台的网址http：//www.189ah.cnB、掌上10000APPC、安徽电信”微信公众号D、易信平台
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考题 请简述首次预约上门排障规范？
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考题 对于需要上门排障的投诉，地市代维调度人员应提前致电客户预约上门服务的时间，并将预约时间录入IMEP系统，同时系统自动触发短信同时告知客户及对应上门处理的工作人员。
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考题 车辆轮对更换、镟修后，ATP车载设备可通过（）确保ATP测速测距的准确。
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考题 单选题放置棉障时不需要的工具是（）。A 电耳镜B 剪子C 棉障D 注射器E 耵聍钩
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考题 填空题车辆轮对更换、镟修后，ATP车载设备可通过（）确保ATP测速测距的准确。
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考题 问答题请简述首次预约上门排障规范？
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考题 判断题一级修作业中，辅助排障器外观及安装状态良好（辅助排障器距轨面高度20～30mm）。A 对B 错
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考题 填空题月修规程中规定：排障器最低点距轨面的高度（）
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考题 单选题侧开门门锁开闭作用良好，作用不良时更换或调修；零部件丢失补装，锁杆弯曲调修；焊缝开裂时焊修；上门锁杆插入量小于（）时更换或调修。上门锁杆与手把间的螺母与螺杆须点焊固定。A 10mmB 20mmC 30mmD 40mm
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考题 判断题对于需要上门排障的投诉，地市代维调度人员应提前致电客户预约上门服务的时间，并将预约时间录入IMEP系统，同时系统自动触发短信同时告知客户及对应上门处理的工作人员。A 对B 错
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