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关于客户购买过程,比较常见的是菲利普·克特勒的八阶段说。


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考题 关于客户购买过程,比较常见的是菲利普·克特勒的五阶段说,他认为潜在顾客会经历问题意识、信息收集、方案评价、购买决策和购后行为五个阶段。

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