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购买保险后,一旦发生理赔,报案方式不包括()。
- A、上门报案
- B、95567报案
- C、报警
- D、官方APP
参考答案
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考题
根据《保险小额理赔服务指引(试行)》,下列说法正确的是()。
A、保险公司应建立全天候接报案服务制度,确保“365天×24小时”报案渠道畅通,并在营业网点和互联网向社会公示统一报案电话,提示和引导消费者出险后及时报案。B、对车险理赔,保险公司接到报案时应准确记录报案信息,提醒报案人需注意的事项,告知报案受理结果,及时进行查勘调度,并将报案号、理赔人员联系方式通过电话、短信、即时通讯工具等方式告知报案人。C、对于个人医疗保险理赔,保险公司接到报案后应在5个工作日内以电话、短信、即时通讯工具等方式告知消费者索赔事项。D、对于身患残疾、卧病在床等有特殊困难不便到理赔服务窗口提交索赔申请材料的消费者,保险公司应推行上门受理等便捷服务。
考题
报案方式,报案人可以采取如下报案方式向保险人报案()A、通过全国统一服务热线95567报案,受理报案服务为7×24小时;国际SOS救援中心的新华保险专线救援服务电话为24小时中英文热线:400-81-95567、400-88-95567(公司VIP客户专属服务热线)B、直接到公司分支机构客服柜面报案,由综合柜员接待办理;C、也可以通过新华保险公司官方网站进行报案。
考题
多选题报案的方式有哪几种()A上门报案B电话报案C网上报案D营销员传达报案
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