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题目内容
（请给出正确答案）
品质检查统计的信息来源有哪些？（）
- A、公司CRM系统、社区网站和相关媒体的信息；
- B、平时对各专业项目组发现的问题记录；
- C、前次检查提出须纠正预防的问题；
- D、经理组织的专项检查报告；
- E、子公司组织的内部审核报告；
- F、年度管理评审报告；
- G、顾客满意度测评报告；
- H、本月例行检查的检查表。
参考答案
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考题
品质检验的信息来源有哪些？（）A、公司CRM系统、社区网站和相关媒体的信息；B、对各专业项目组日常发现的问题记录；C、上期品质检验发出的《纠正预防单》；D、经理组织的专项工作检查报告；E、子公司组织的内部审核报告；F、年度管理评审报告；G、顾客满意度测评报告；H、本月例行品质检验结果。
考题
纠正预防管理的信息来源有哪些方面？（）A、顾客投诉/抱怨；B、日常巡视发现的不合格/潜在不合格、不完善问题；C、品质主管组织的例行检验报告（月度统计分析报告）；D、经理组织的专项检查报告；E、分公司组织的内部审核报告；F、年度管理评审报告；G、顾客满意度测评报告。
考题
问答题消费者信用信息的来源有哪些？
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