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在与新客户建立业务关系时，通过信用调查了解新客户的（）是非常必要的。
参考答案
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考题
下列关于客户忠诚度与满意度关系的说法中，不正确的是( )。A、客户满意是客户忠诚的前提和基础
B、两者是相互排斥的
C、只有非常满意的客户，才有可能成为忠诚客户
D、对优质客户或高端客户，必须做到让客户非常满意，而且要做到持之以恒、前后一致，这样这些VIP客户才能维护好，并给自己不断带来新业务、介绍新客户
考题
客户份额战略是指（）。A、客户经理一次对一个客户营销尽可能多的产品B、持续地去寻找新客户C、和客户一起工作、一起努力创造D、持续寻找与老客户开展新业务合作的机会E、通过互动式交流来了解每位目标客户的需求
考题
网点沙龙活动举办的目的有哪些？（）。A、提升客户忠诚度、借活动进一步了解客户、建立客户关系B、提升S牌认知度、醋客户服务体验C、通过客户MGM，获取新客户D、挖掘客户的需求潜力、直接拉动产品销量、提升客户资产
考题
下列关于客户关系管理的核心思想的论述，错误的是（）A、客户是企业的一项重要资产B、客户关怀是客户关系管理的中心C、客户关怀的目的是与所选客户建立长期和有效的业务关系D、在与客户接触的关键环节接近和了解客户
考题
合规部门应该积极主动地识别、书面说明和评估与银行经营活动相关的合规风险，包括（）所产生的合规风险等A、新产品和新业务的开发B、新业务方式的拓展C、新客户关系的建立D、新客户关系的性质发生重大变化
考题
客户关系维护或营销需要关注哪些方面？（）A、必须建立客户数据库B、直接频繁面对客户的员工必须经过严格专业培训和标准化管理C、拿出一定比例的费用用于奖励忠诚顾客和改善与客户的关系D、通过优质客户服务，让新客户非常满意、下次再来E、加强交叉销售、组合销售
考题
单选题识别和评估与基金管理人经营活动相关的合规风险的内容不包括（ ）。A
拓展经营活动的新业务领域B
为新产品和新业务的开发提供必要的合规性审核和测试C
识别和评估新业务方式的拓展、新客户关系的建立D
识别客户关系的性质发生重大变化产生的合规风险
考题
多选题合规部门应该积极主动地识别、书面说明和评估与银行经营活动相关的合规风险，包括（）所产生的合规风险等A新产品和新业务的开发B新业务方式的拓展C新客户关系的建立D新客户关系的性质发生重大变化
考题
多选题“了解客户”制度是指各级营业机构及其工作人员在与客户建立业务关系或为其办理业务时（）A向客户索要相关身份识别资料B记录客户身份证件及有关信息C在平时应注意收集客户经营基本情况，了解客户的资金流动范围。
考题
填空题市场开发阶段，企业寻找有价值的潜在客户时，通过信用调查了解客户的（）。
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