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以下属于客服部接待人员负责的工作是()。
- A、负责维修中重大投诉的处理,特别是涉及到事故性质的赔偿等
- B、负责各种信息的收集、反馈和跟踪,并将客户投诉及时反馈到各责任部门
- C、负责财务部门服务的投诉处理等
- D、负责公司运营
参考答案
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考题
以下关于登外轮说法正确的有:()A、属于本港口临时登外轮的人员,可由其所在单位审查。B、属于其他地区临时来港的工作人员,由港口接待单位负责审查,出具证明信。C、属于外轮上服务的中国籍船员的家属登外轮,须由船方提出申请。D、属于其他地区临时来港的工作人员,可以由其所在单位审查。
考题
关于接待上访人员的相关表述正确的是:()。A、接待上访人员统一归口由公司纪检监察部门负责B、接待上访人员统一归口由公司信访综合管理部门(办公室)负责C、如果上访人员反映的问题涉及纪检监察业务,由公司纪检监察部门负责接待上访人员;如果上访人员反映的问题属于纪检监察业务范围外,由公司信访综合管理部门(办公室)负责接待上访人员D、如果上访人员反映的问题涉及纪检监察业务,统一由公司信访综合管理部门(办公室)负责接待,纪检监察部门视情参与
考题
以下哪些属于当事航空器营运人或其代理人工作:()。A、设立临时接待机构和场所B、负责残损航空器搬移工作C、负责将事件的基本情况通报海关、边防和检疫部门D、开通应急电话服务中心并负责伤亡人员亲属的通知联络工作
考题
单选题以下属于客服部接待人员负责的工作是()。A
负责维修中重大投诉的处理,特别是涉及到事故性质的赔偿等B
负责各种信息的收集、反馈和跟踪,并将客户投诉及时反馈到各责任部门C
负责财务部门服务的投诉处理等D
负责公司运营
考题
单选题负责接待计划的制定和落实以及旅游团接待过程的控制等工作的人员称为( )人员。A
营销B
外联C
计调D
导游
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