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（请给出正确答案）
对于客户投诉，谁有权强行关闭客诉任务（）
- A、投诉接报口
- B、客服主管
- C、部门负责人
- D、公司投诉专员
参考答案
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考题
以下对强行平仓说法正确的是( )。A.期货价格达到涨跌限幅时，期货公司有权对客户持仓进行强行平仓B.当客户保证金不足时，期货公司有权在不通知客户的情况下对其持仓进行强行平仓C.对客户强行平仓后的盈利归期货公司所有，亏损归客户所有D.在追加保证金通知后，一定期限内仍未补足保证金的，期货公司有权强行平仓
考题
以下处理方法适用于电话投诉的是（）。A、接待者最好是部门经理或公司经理B、告诉投诉者自己的姓名，部门，职位，以便以后客诉结束后回访C、面带微笑的倾听对方的投诉，并双眼注视着对方D、用邮件回复客户投诉已收到，但需一段时间走流程，并要相关部门核实情况
考题
什么叫重复投诉（）A、客户对于3个月内已经处理完毕并回复归档的投诉进行再投诉B、客户对于2个月内已经处理完毕并回复归档的投诉进行再投诉C、客户对于1个月内已经处理完毕并回复归档的投诉进行再投诉D、客户对于半年内内已经处理完毕并回复归档的投诉进行再投诉
考题
下列关于客户投诉有效性原则说法错误的是（）A、投诉处理的各环节不得推诿，要以积极的心态帮助客户解决问题，要对工单的流转负责B、谁受理谁反馈，实施受理、跟踪、反馈一条龙的处理方式C、所有的投诉必须在规定或者给客户承诺的时限内解决D、所有的投诉解释口径可以不用和客户达成一致
考题
以下节点为品牌或门店（经纪人/客服）没有及时妥善解决使用者投诉，贝壳客户会介入的节点，哪几项是不正确的？（）A、客诉转交品牌或门店后3个工作日未完结B、客诉转交品牌或门店重复来电＞2次C、贝壳客服做投诉满意度回访时，用户要求升级投诉至贝壳D、工商、消协、媒体等第三方回馈到贝壳客服的投诉
考题
以下对强行平仓说法正确的是（）。A、期货价格达到涨跌限幅时，期货公司有权对客户持仓进行强行平仓B、当客户保证金不足时，期货公司有权在不通知客户的情况下对其持仓进行强行平仓C、对客户强行平仓后的盈利归期货公司所有，亏损归客户所有D、在追加保证金通知后，一定期限内仍未补足保证金的，期货公司有权强行平仓
考题
填空题按照公司《投诉处理办法》对于无须回访的投诉关闭的依据是（）。
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