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导游人员的坐姿要给游客一种温文尔雅的感觉，其基本要领包括（）。
- A、上体自然挺直
- B、双腿自然弯曲
- C、臀部坐在椅子前端
- D、男性导游人员可张开双腿，以显示自信、豁达
- E、女性导游人员一般双膝并拢，以显示庄重、矜持
参考答案
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考题
导游服务是导游人员代表委派的旅行社，接待或陪同游客旅行、游览，按照组团合同或约定的内容和标准向其提供的旅游接待服务。这个概念包括以T的内容。( )A、导游人员是旅行社委派的B、没有受旅行社委派的导游人员，不能私自接待游客C、导游人员的主要业务是从事游客的接待D、导游人员接待服务对于团队游客必须按组团合同规定和导游服务质量标准实施E、导游人员对于散客必须按事先约定好的内容和标准实施
考题
导游人员的面部表情首先要给游客一种（）的感觉，要尽量使自己的目光显得自然、诚挚，额头平滑不起皱纹，面部两侧笑肌略有收缩，下唇方肌和口轮肌处于自然放松的状态，嘴唇微闭，才能使游客产生亲切感。
A.平静
B.放松
C.自然
D.和蔼
E.微笑
考题
下列关于导游人员对客服务的说法中，正确的是（）。A.导游人员不要代为游客保管证件
B.导游人员可自备药品为游客治病
C.导游人员可免费带其亲友随团活动
D.若游客确有困难，可为其转递食品
考题
在导游人员的工作中，下列说法正确的是（）A、导游人员可用自备药品为游客治病B、若游客确有困难，导游人员可应其要求为其转递食品C、导游人员一般不代为游客保管证件D、导游人员可免费带其亲友随团活动
考题
多选题导游人员的坐姿要给游客一种温文尔雅的感觉，其基本要领包括（）。A上体自然挺直B双腿自然弯曲C臀部坐在椅子前端D男性导游人员可张开双腿，以显示自信、豁达E女性导游人员一般双膝并拢，以显示庄重、矜持
考题
单选题在导游人员的工作中，下列说法正确的是（）A
导游人员可用自备药品为游客治病B
若游客确有困难，导游人员可应其要求为其转递食品C
导游人员一般不代为游客保管证件D
导游人员可免费带其亲友随团活动
考题
单选题一名合格的导游人员应该掌握美学知识。下列原因中完全正确的一组是（ ）。A
游客要享受美，导游人员应传播美，导游人员本身是游客的审美对象B
游客要享受美，导游人员天生美丽，游客会审美，不必导游人员传播C
游客要求知，导游人员应传播知识，导游人员不是游客的审美对象D
游客要享受美，导游人员不必会审美，导游人员本身是游客的审美对象
考题
单选题以下说法中，正确的是（）。A
导游人员不要代为游客保管证件B
导游人员可用自备药品为游客致病C
导游人员可免费带其亲友团随团活动D
若游客却有困难，可为其转递食品
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