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一散客旅游者去某旅游景区旅游,因对该景区不熟,所以聘请了当地一家知名的旅行社的一位导游小姐,一路上导游小姐带领他参观游览,兴致颇高,他对这位导游小姐的讲解艺术甚为满意。可是当他要离开某风景区时,听到旁边有游人谈论起某景点,于是产生疑虑,后来一打听才知道,那是一个一般旅游团必去的重要景点,导游小姐却没带自己去!该导游和其旅行社的信誉在他心里大打折扣。对该案例中的导游服务中的不足进行分析。
参考答案
更多 “一散客旅游者去某旅游景区旅游,因对该景区不熟,所以聘请了当地一家知名的旅行社的一位导游小姐,一路上导游小姐带领他参观游览,兴致颇高,他对这位导游小姐的讲解艺术甚为满意。可是当他要离开某风景区时,听到旁边有游人谈论起某景点,于是产生疑虑,后来一打听才知道,那是一个一般旅游团必去的重要景点,导游小姐却没带自己去!该导游和其旅行社的信誉在他心里大打折扣。对该案例中的导游服务中的不足进行分析。” 相关考题
考题
下列关于景区产品的说法正确的有()A、景区产品是一种旅游产品B、景区产品既可以是单项旅游产品也可是整体旅游产品C、对应旅游者而言景区产品是一种体验,具有无形性的特点D、资源是景区产品开发的基础,没有资源就没有景区产品
考题
旅游者数量可能达到最大承载量时,景区应当______并同时向当地人民政府报告,景区和当地人民政府应当及时采取疏导、分流等措施。()A、提升门票价格B、实施旅游者流量控制方案C、采取门票预约D、提前公告
考题
景区导游人员的职责有()A、根据旅游者要求,为旅游者设计恰当的旅游线路并陪同参观游览B、为旅游者提供景区讲解服务C、督促地接社严格执行旅游接待计划D、维护游客在景区的生命财产安全E、耐心解答游客的问询,接受游客的意见和建议,促进景区管理和服务更上新台阶
考题
景区导游又称景区讲解员,是在景区景点或参观游览场所为旅游者提供导游讲解的人员他们具有较专业的知识,熟悉景点情况,受雇于所在旅游景区景点,并由当地旅游主管部门与景区景点管理部门负责业务培训和日常管理。
考题
多选题景区导游人员的职责有()A根据旅游者要求,为旅游者设计恰当的旅游线路并陪同参观游览B为旅游者提供景区讲解服务C督促地接社严格执行旅游接待计划D维护游客在景区的生命财产安全E耐心解答游客的问询,接受游客的意见和建议,促进景区管理和服务更上新台阶
考题
多选题景区讲解员向旅游团致欢送词的内容有()A对旅游者的有看中的配合表示感谢B对旅游者未能游览的景观进行补充讲解C征询旅游者对导游讲解的意见和建议D征询旅游者对景区建设的意见和建议E有礼貌地向旅游者告别并欢迎再次光临
考题
判断题景区导游又称景区讲解员,是在景区景点或参观游览场所为旅游者提供导游讲解的人员他们具有较专业的知识,熟悉景点情况,受雇于所在旅游景区景点,并由当地旅游主管部门与景区景点管理部门负责业务培训和日常管理。A
对B
错
考题
判断题景区是旅游目的地系统中的组成部分,同时景区本身也是一个完整的系统。景区系统由旅游者、景区吸引物和景区媒体等子系统组成。A
对B
错
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