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根据《好客山东旅游服务标准》中关于出境旅游服务的规定，组团社应按合同约定协助客人办理出境旅游证件；但客人已取得出境旅游证件的，应由客人本人负责其有效期的查验工作。
参考答案
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考题
以下关于旅游服务合同法律特征的说法，正确的是（）。A.旅游服务合同通常是双务合同
B.旅游服务合同通常是单务合同
C.旅游服务合同通常是有偿合同
D.旅游服务合同通常是无偿合同
E.旅游服务合同通常是诺成合同
考题
根据《旅行社出境旅游服务质量》规定，行前说明会上说明的内容有（）。A、向旅游者发放《出境旅游行程表》，团队标识和《旅游服务质量意见表》B、向旅游者说明出境旅游的有关注意事项（外汇兑换事项和手续）C、相关的法律法规知识D、旅游目的地国家的风俗习惯E、翔实说明各种由于不可抗力、不可控制因素导致组团社不能履行约定的情况，以取得旅游者的谅解F、旅游安全告诫
考题
根据《好客山东旅游服务标准》中对酒吧服务酒水一般饮用温度的要求，对红葡萄酒、啤酒及矿泉水的一般饮用温度的描述正确的有（）。A、红葡萄酒一般饮用温度为6－14℃B、红葡萄酒一般饮用温度为15－20℃C、啤酒一般饮用温度为6－8℃D、矿泉水一般饮用温度为6－14℃
考题
多选题为提升旅游服务质量，山东省扎实推进旅游标准化工作，先后制定出台了（ ）。A《山东省旅行社等级划分与评定标准》B《山东旅游特色村评定标准》C《山东旅游强乡镇评定标准》D《山东旅游强县标准》E《好客山东旅游服务标准》
考题
填空题全陪在完成离境旅游服务时，要落实交通票据。与领队（ ）出境票并协助（ ）。
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