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地陪小倩与全陪发生了矛盾，全陪总是当着客人的面指责小丽安排的行程有问题，或暗示客人小倩拿了购物回扣等等，这使小丽觉得压力很大，她已感到了一些客人对她不信任的眼光。请问，如果你是小倩，你该如何办呢？
参考答案
更多 “地陪小倩与全陪发生了矛盾，全陪总是当着客人的面指责小丽安排的行程有问题，或暗示客人小倩拿了购物回扣等等，这使小丽觉得压力很大，她已感到了一些客人对她不信任的眼光。请问，如果你是小倩，你该如何办呢？” 相关考题
考题
对全陪工作表述错误的是（）。A、全陪应向地陪通报旅游团的情况，并协助地陪工作B、如果发现地陪安排的活动与前几站明显重复，应建议做必要调整C、在旅行途中组织好娱乐活动D、在旅游途中最好将客人的护照和签证集中保管
考题
旅游团正式参观游览前，地陪应抽出时间与领队、全陪核对并商定团队在本地游览的日程安排这既可防止双方旅游计划有出入，也体现出地陪对领队和全陪的尊重，为今后的友好合作奠定基础行程确定后，请领队或全陪及时通知旅游者
考题
旅行团抵达饭店后，（）应协助（）办理住店手续，按实到人数取好房间后，交由（）分发房间钥匙。A、地陪、领队和全陪、全陪B、全陪、领队和地陪、全陪C、地陪、全陪和领队、领队D、领队、全陪和地陪、地陪
考题
下列关于全陪服务规范叙述正确的是（）。A、全陪监督服务质量主要是监督各相关协作单位的质量B、导游讲解一般由地陪担当，全陪没有提供讲解职责C、在旅游团导游服务集体中，全陪充当着协调者的角色D、全陪在与领队洽谈接待计划时，应以领队的接待计划为准
考题
单选题旅行团抵达饭店后，（）应协助（）办理住店手续，按实到人数取好房间后，交由（）分发房间钥匙。A
地陪、领队和全陪、全陪B
全陪、领队和地陪、全陪C
地陪、全陪和领队、领队D
领队、全陪和地陪、地陪
考题
多选题全陪服务程序中核对、商定旅游活动日程阶段服务内容包括（）。A全陪应主动与地陪核实各自手中的计划和日程安排是否一致。如有差异应立即与组团社联系，查明原因。B全陪应注意行程上下站之间行程安排的互补性，减少重复。必要时可请地接社做出微调。C活动日程的安排一般以组团社与游客商定的行程为依据。全陪应坚持调整日程可以，变动计划（增减旅游景点）慎重的办事原则。D部分酒店提供免费的驾导用房（条件比普通客房稍差，主要供司机和地陪使用）。必要时可请领队或全陪入住驾导房，以避免出现单男单女现象）。
考题
单选题全陪应与领队和地陪认真核对并商定旅游活动日程，下列说法错误的是（ ）。A
全陪应主动与地陪核实各自手中的计划和日程安排是否一致B
全陪应注意行程上下站之间行程安排是互补性，减少重复C
活动日程的安排一般以组团社与游客商定的行程为依据D
如在商定过程中发现双方活动日程有出入，全陪有权更改
考题
问答题地陪小倩与全陪发生了矛盾，全陪总是当着客人的面指责小丽安排的行程有问题，或暗示客人小倩拿了购物回扣等等，这使小丽觉得压力很大，她已感到了一些客人对她不信任的眼光。请问，如果你是小倩，你该如何办呢？
考题
单选题地陪尊重领队、全陪的最重要的方法是（）A
与领队、全陪多磋商B
与领队、全陪的感情沟通C
适当向领队、全陪赠送些土特产D
在领队、全陪与旅游者发生矛盾时，要旗帜鲜明地站在领队全陪一
考题
单选题为防止客人走失或意外发生，一般______走在团队的最前面，______走在团队的最后面。（ ）A
地陪；全陪B
领队；全陪C
地陪；领队D
领队；地陪
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