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有顾客购买铁皮石斛，服用后身体不适。如果你来接待，怎么办？（）
- A、可以确定顾客是阳虚体质的人，根据他的情况，可以让他暂时停止服用石斛。
- B、给他配一点补阳的药物：如生晒参片，枸杞子等泡水喝，症状自然就会缓解，等身体体质恢复后，再配一些补阳药物与石斛一起服用。
- C、询问服用方法，问问有没有服用其他药物进行分析。
- D、不理他。
参考答案
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考题
石斛是我国传统的名贵中药材，在传统古典中药书籍中均有记载，并将其列为药材之"上品"。铁皮石斛又是石斛类中药材极品之一，作为名贵药用草本植物应用历史悠久。因其具有滋阴清热、生津益胃、润喉明目、延年益寿等之功效而备受人们的喜爱。2012年10月中央电视台报道了铁皮石斛在资源搜集、品种选育、苗木培育、精准采收、控花提质、真伪鉴别等方面取得了突破性进展，实现种出铁皮石斛、种好铁皮石斛、种出好的铁皮石斛三大转变，由此，再次掀起了种植铁皮石斛的高潮。某基地所种植、生产的石斛呈长圆柱形，直径0.4~1.2cm，节明显。表面黄色至暗黄色，有深纵槽。质疏松，断面平坦或呈纤维性。味淡或微苦，嚼之有黏性。该品种的石斛应该是
A.金钗石斛
B.鼓槌石斛
C.流苏石斛
D.铁皮石斛
E.霍山石斛
考题
如果说个人业绩由三个因素影响，分别是运气、技巧、顾客接待量，你觉得哪个的排序是对的？（）。A、运气＞技巧＞顾客接待量B、技巧＞运气＞顾客接待量C、顾客接待量＞运气＞技巧D、顾客接待量＞技巧＞运气E、技巧＞顾客接待量＞运气F、一样重要
考题
假设你推销的产品是打字机，如果你发现顾客对产品只是有兴趣而无意购买时，你巧妙的说道：“如果你的女儿能有这么一台打字机，那她肯定会很快打出一手熟悉漂亮的字。”这么说的用意是（）。A、强迫顾客购买B、促使顾客想象，发掘他的需求C、利用顾客女儿，向顾客施压D、漫无目的的话语，只为了拉近与顾客的距离
考题
有顾客吃了中药拉肚子，如果你来接待，怎么办？（）A、暂停服用。B、询问病人得的什么病，看一看他的药方，可能是他的脾胃虚弱或药性偏凉所致，如果严重拉肚子，要立即停药。C、吃一些健脾胃的药，过两天就好了，给病人解释到位，一般都能接受。
考题
多选题有顾客购买铁皮石斛，服用后身体不适。如果你来接待，怎么办？（）A可以确定顾客是阳虚体质的人，根据他的情况，可以让他暂时停止服用石斛。B给他配一点补阳的药物：如生晒参片，枸杞子等泡水喝，症状自然就会缓解，等身体体质恢复后，再配一些补阳药物与石斛一起服用。C询问服用方法，问问有没有服用其他药物进行分析。D不理他。
考题
多选题有顾客吃了中药拉肚子，如果你来接待，怎么办？（）A暂停服用。B询问病人得的什么病，看一看他的药方，可能是他的脾胃虚弱或药性偏凉所致，如果严重拉肚子，要立即停药。C吃一些健脾胃的药，过两天就好了，给病人解释到位，一般都能接受。
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