CRM铁三角不包括指（）。A、CRM理念B、CRM技术C、CRM人员D、CRM实施

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CRM铁三角不包括指（）。

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考题网民与新闻事件（）在聊天室或BBS中进行讨论，可能是一次新闻的形成过程。A、主持人B、采访记者C、网民D、当事人或嘉宾

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考题如遗忘了网上支付卡密码，必须持本人身份证和银行卡到开户地办理密码重置。

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考题 B2C电子商务的基本组成部分包括（）。A、网上商场B、物流配送系统C、支付结算系统D、安全认证系统

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考题 EDI是（）之间的数据传输。A、应用系统B、应用系统与个人C、个人与应用系统D、个人

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考题 EDI网络传输的数据是（）。A、EDI标准报文B、自由文件C、用户端格式D、平面文件

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