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客户服务中心业务日清日结按层级划分，可分为（）。
- A、员工日结和网点日结
- B、员工日结及资料交接
- C、员工日结及资料归档
- D、网点日结及档案交接
参考答案
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考题
具有满期返还保险费责任的险种，期满时返还保险费处理规定以下哪些说法正确（）。A、次标准体加费、职业加费部分在保险合同期满时不予返还B、保险合同中途未变更保额或增加保额的，按各期交付的累计标准保费进行返还C、中途办理减保的，按保险合同期满时的有效保额所对应的历次所交之标准保费进行返还D、中途办理增加保额以及保额不变保费标准发生过变更的，按保险合同累计实际交费金额进行返还
考题
下列哪些情形不允许进行满期给付申请（）A、合同效力中止状态B、被保险人死亡（失踪）报案或立案状态C、有欠款（包括自动垫交的保险费及利息、借款及利息、欠交的保费及利息），且满期保险金不够偿付欠款本息和D、保险合同在质押、冻结中尚未解押
考题
柜面人员接待客户临柜办理业务时，办理非个人经济能力不足、非公司服务不满意等原因不明确的（）业务时应善意提醒非法集资案件频发，需确保个人资金安全。A、大额撤单B、大额退保C、大额减少保额D、大额保单贷款
考题
同一受益顺序下各个受益人的受益份额之和必须为（）。A、0.5B、0.8C、1D、2
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