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结合ISO9001：2008标准，写出处理不合格项的一般步骤

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考题 单选题ISO9001：2015标准中表示的“保留形成文件的信息”，在ISO9001：2008标准中指的是（）A 程序文件B 作业文件C 记录D 图纸
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考题 单选题ISO9001：2015标准中表示的“保持形成文件的信息”，在ISO9001：2008标准中指的是（）A 记录B 程序文件C 数据D 信息
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考题 单选题ISO9001：2015标准中表示的“保留文件的信息”在ISO9001：2008标准指的是（）A 准则B 记录C 信息D 程序
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考题 单选题请选出不是ISO9001：2008标准要求必须形成文件的条款（）。A 文件控制B 不合格控制C 管理评审D 纠正措施
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