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区县分公司办公楼发生的电费应列支在：（）
- A、移动业务成本类的“电费”
- B、日常管理类的“电费”
- C、营销类费用的“电费”
- D、以上都不正确
参考答案
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考题
依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定，客户交纳电费后供电企业未向客户提供正规完整票据。应派发（）业务。A、投诉—营业投诉—电价电费—电价B、建议—营业业务—电价电费C、投诉—营业投诉—电价电费—电费D、意见—供电业务—抄表收费—电费发票
考题
根据《南方电网公司电费回收风险管理业务指导书》，属于电费回收风险的新增电费欠费风险的有（）。A、客户失信，故意拖欠电费B、企业破产清算，不足以清偿欠费C、外界干预电费回收D、发生自然灾害，无法收取的电费
考题
根据《南方电网公司营销班组工作手册（电费核算班）》，电费包含（）。A、基本电费B、电度电费、基本电费C、电度电费、基本电费、功率因数调整电费、基金及附加等D、电度电费、基本电费及功率因数调整电费
考题
根据《南方电网公司电费抄核收管理办法》，营销部门负责（）工作，财务部门负责（）对账工作，部门之间应相互衔接配合，确保营销与财务电费账务相符。A、电费数据对账；电费账户资金对账B、电费账户资金对账；电费数据对账C、营销业务对账；电费账户资金对账D、营销业务对账；电费数据对账
考题
根据《南方电网公司营销班组工作手册（电费核算班）》，冲正退补是指对已完成电费发行且出现电费差错的账单进行（）。A、冲销算费结果、重算电费B、电费差额退补C、补收或多余费用转为预收D、补收或多余费用转为等价电量
考题
客户有投诉意愿，反映供电公司在收取电费中存在电费计算错误、收取错误、收费金额与客户查询到的入账金额不符情况，应派发何工单？（）A、投诉-营业投诉-电价电费-电费（正确答案）B、投诉-营业投诉-电价电费-电价C、意见-供电业务-抄表收费-电价电费D、意见-供电业务-抄表收费-催收电费
考题
核算工作的内容有（）。A、电费账的制成与保管，对转来的登记书进行登帐处理、审核与传递；B、掌握各类电价的有关规定并正确执行；按事先排定的核算例日顺序，进行电费核算与电费收据的发行；C、用审核电费收据，复核应收电费发行表。处理有关核算工作的日常业务；D、催收电费。
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